Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Ми — команда Magicbag Ukraine. Продаємо жіночі сумки через Instagram: https://www.instagram.com/magicbagukraine/

Шукаємо енергійного сервіс-менеджера з перспективою росту до менеджера з продажу.

Це позиція для відповідальної людини, яка вміє швидко реагувати, грамотно спілкуватися з клієнтами, працювати з CRM, контролювати сервісні звернення та модерувати прямі ефіри.

Графік роботи позмінно: з 08:00 до 00:00, два через два

Розглядаємо кандидатів тільки з Миколаєва

Обов’язкові вимоги:

🔹 Наявність постійного стабільного інтернету

🔹 Наявність комп’ютера

🔹 Досвід роботи з клієнтськими зверненнями у CRM-системі

🔹 Грамотна письмова мова

🔹 Відповідальність, уважність та швидка реакція

🔹 Готовність виконувати задачі, пов’язані з сервісом та ремонтами

🔹 Досвід у продажах буде перевагою

Основні обов’язки:

🔹 Обробка сервісних звернень від клієнтів

🔹 Створення та коректне оформлення замовлень у CRM-системі

🔹 Оформлення обмінів та внесення всієї необхідної інформації по клієнтах, замовленнях і зверненнях у CRM

🔹 Ведення окремої Google-таблиці по сервісних зверненнях

🔹 Робота з ремонтами: комунікація з клієнтами, контроль процесу, термінів та результату

🔹 Пошук майстрів для ремонту виробів, домовленості з ними та контроль якості виконаної роботи, фізично відвозити сумки до майстрів та забирати їх після ремонту

🔹 Відвідування складу по понеділках обов’язково

Шукаємо людину, яка хоче розвиватися в сильній команді, готова брати відповідальність за сервіс, уважно працювати з клієнтами та допомагати нам підтримувати якісний рівень обслуговування після покупки.

0938094077Show phone, Катерина