Медсестра

Вимоги:

• Досвід роботи диспетчером, оператором call-центру або адміністратором буде перевагою.
• Впевнене володіння ПК та офісними програмами.
• Грамотне усне й письмове мовлення українською мовою.
• Високі комунікативні навички, ввічливість та клієнтоорієнтованість.
• Стресостійкість, відповідальність та уважність до деталей.
• Уміння швидко приймати рішення та працювати в режимі багатозадачності.
• Бажано базове розуміння медичних послуг та медичної термінології.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування.
• Позмінний або гнучкий графік роботи.
• Стабільна та своєчасна заробітна плата.
• Навчання та підтримка на етапі адаптації.
• Комфортне робоче місце та дружній колектив.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.

Обов’язки:

• Прийом вхідних телефонних дзвінків і повідомлень від пацієнтів.
• Консультування щодо медичних послуг компанії.
• Прийом, оформлення та координація заявок на виїзд медичного персоналу (крапельниці, забір аналізів, консультації лікаря тощо).
• Внесення інформації до CRM або медичної інформаційної системи.
• Координація роботи медичних бригад та контроль виконання замовлень.
• Підтримання зв’язку з пацієнтами до завершення надання послуги.
• Ведення звітності та дотримання стандартів обслуговування.
• Забезпечення конфіденційності персональних даних пацієнтів відповідно до чинного законодавства.