Чат-менеджер, Lead generation manager

COSMONOVA|NET (B2B) та КОЛО.ТБ (B2C) — сучасний український оператор телекомунікаційних послуг. Ми забезпечуємо стабільний інтернет та якісні сервіси для тисяч клієнтів по всій країні.

Ми шукаємо Менеджера з комунікацій, який стане голосом нашого бренду в онлайн-спільнотах. Це роль для людини, яка вміє не просто «постити контент», а будувати живий діалог, залучати аудиторію та м’яко конвертувати спілкування у продажі.

Ваші основні задачі:

• Формування бренду: підтримка позитивного іміджу компанії у будинкових чатах та локальних спільнотах (Telegram, Viber, Facebook).
• Управління каналами: забезпечення присутності компанії у наявних онлайн-каналах зони покриття.
• Генерація лідів: створення регулярного потоку заявок із соціальних каналів.
• Робота з репутацією: системна обробка відгуків та рекламацій згідно з філософією компанії.
• Розвиток мережі: формування та координація мережі агентів і промоутерів у цифрових каналах.
• Стратегічне планування: розробка контент-планів та рекламних стратегій для залучення клієнтів.
• Моніторинг: аналіз активності та стратегій конкурентів у мережі.
• Крос-функціональна взаємодія: підтримка заходів відділів маркетингу та технічної підтримки.

Ми очікуємо від кандидата:

• Навички продажів або готовність їх розвивати.
• Копірайтинг: володіння різними стилями викладення інформації, вміння писати чітко та впевнено.
• Практичні навички ведення соціальних мереж та месенджерів (Telegram, Viber, FB).
• Технічна грамотність.
• Досвід у телекомі буде перевагою.
• Але найважливіше: ентузіазм та бажання знайти підхід до кожного, адже ти станеш частинкою відділу турботи про клієнтів.

Що ми пропонуємо:

• Можливість реалізувати власні стратегії та бачити реальний вплив на бренд.
• Офіційне оформлення та всі соціальні гарантії (24 дні відпустки, лікарняні).
• Графік 5/2 (9:00—18:00) з можливістю гібридного формату.
• Бонуси для своїх: Безкоштовний інтернет та ТБ, знижки 50% на Sportlife та дитячий медичний центр.
• Смачну і головне безкоштовну каву або чай в офісі.

Кайфуєте від спілкування та вмієте будувати міцні ком’юніті? Надсилайте резюме, ми чекаємо саме на вас!