Адміністратор відділу сервісу та гарантії

АВТ Баварія Груп
Auto business and auto service; 250–1000 employees
Kyiv
Full-time. We are also ready to hire a person with disabilities. Work experience more than 1 year.

Управление транспортными средствами
Ведение отчетности
Работа с клиентами
Знание стандартов обслуживания

Job description

Компанія «АВТ Баварія Груп» офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martina та мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.

Обов’язки

Подає, супроводжує та обробляє гарантійні рекламації, перевіряє документацію на відповідність гарантійній політиці виробника
Обробляє відхилені заявки, відстежує статуси рекламацій, бере участь в утилізації гарантійного складу запчастин
Стежить за технічними кампаніями виробника, сповіщає клієнтів, замовляє та контролює наявність необхідних запчастин
Контролює коректність даних власників транспортних засобів
Готує регулярну звітність відділу сервісу, надає дані для розрахунку бонусів та за запитами інших підрозділів
Здійснює адміністрування відділу сервісу: контролює присутність персоналу, складає графіки роботи та відпусток
Забезпечує передачу документів співробітників до HR та бухгалтерії
Комунікує з HR, бухгалтерією, клієнтами, юридичним відділом, обробляє запити та скарги

Вимоги

Вища технічна або економічна освіта
Базові знання автомобільної тематики
Знання ПК та офісного програмного забезпечення
Англійська мова — не нижче рівня Intermediate
Наявність водійського посвідчення

Адміністратор відділу сервісу та гарантії

Job description

Similar jobs

Similar positions in Kyiv

Jobs in the categories

Jobs by city

Jobs by Industry

Salary statistics

More job openings «АВТ Баварія Груп»