Директор клініки

Ми шукаємо сильного директора клініки, який візьме на себе відповідальність за операційне управління, розвиток команди та досягнення фінансових результатів. Нам потрібен лідер із системним мисленням, високими управлінськими компетенціями та підтвердженим досвідом, який не чекає вказівок, а самостійно приймає рішення, досягає поставлених цілей і розвиває бізнес.

• вища освіта (менеджмент, економіка, медицина, бізнес-адміністрування або суміжні напрями);
• досвід роботи на керівній посаді від 2 років;
• успішний досвід управління медичним центром, клінікою, мережею клінік або сервісним бізнесом із високими стандартами обслуговування.
• досвід відповідальності за фінансовий результат, виконання бюджету та досягнення планових показників;
• практичний досвід побудови та впровадження KPI, систем мотивації та управлінської звітності;
• високий рівень фінансової грамотності (бюджетування, маржинальність, рентабельність, управління витратами);
• досвід масштабування бізнесу, відкриття нових підрозділів або запуску нових напрямів буде значною перевагою;
• досвід формування, розвитку та оцінки ефективності команди;
• успішний досвід підбору, адаптації, розвитку та, за необхідності, заміни персоналу;
• досвід роботи з CRM-системами, аналітикою та управлінськими показниками;
• стратегічне та системне мислення;
• високий рівень самоорганізації та дисципліни;
• здатність працювати в умовах багатозадачності та швидко приймати управлінські рішення;
• розвинені лідерські якості, високий емоційний інтелект і сильні переговорні навички;
• бездоганна ділова репутація та підтверджені рекомендації від попередніх роботодавців;
• готовність до повної зайнятості та високої особистої залученості у діяльність клініки

Умови роботи:

• повна зайнятість;
• робота в клініці (офлайн);
• п’ятиденний робочий тиждень
• готовність бути на зв’язку для вирішення критичних операційних питань;
• безпосереднє підпорядкування власнику компанії;
• випробувальний термін 3 місяці.

Що ми цінуємо

Ми високо цінуємо самостійність, відповідальність та ініціативність. Для нас важливо, щоб директор не очікував вказівок, а самостійно знаходив рішення, приймав управлінські рішення та забезпечував стабільний розвиток клініки Обов’язки:

Директор клініки відповідає за операційне управління, фінансовий результат, розвиток команди та забезпечення високих стандартів сервісу відповідно до цінностей і стандартів Mediostar.

Операційне управління

• забезпечення безперебійної роботи клініки;
• контроль виконання внутрішніх стандартів, регламентів і бізнес-процесів.
• контроль якості надання послуг та дотримання стандартів сервісу;
• забезпечення виконання операційних планів і поставлених завдань.

Управління командою

• формування, розвиток та управління командою клініки;
• підбір, адаптація, навчання та оцінка персоналу;
• постановка цілей, контроль виконання KPI та оцінка результативності працівників;
• проведення регулярних нарад, індивідуальних зустрічей та оцінки ефективності роботи;
• створення сильної корпоративної культури, заснованої на відповідальності, повазі та високих стандартах роботи;
• своєчасне прийняття кадрових рішень.

Фінансове управління

• контроль бюджету, витрат та ефективності використання ресурсів;
• аналіз фінансових результатів, підготовка управлінської звітності та пропозицій щодо покращення показників;
• контроль виконання планів продажів та ключових бізнес-показників.

Розвиток клініки

• впровадження заходів для збільшення прибутковості та ефективності роботи клініки;
• участь у розробці та реалізації стратегії розвитку;
• пошук нових можливостей для розвитку бізнесу;
• аналіз ринку, конкурентного середовища та впровадження кращих практик;
• участь у запуску нових послуг, проєктів та напрямів діяльності.

Робота з пацієнтами

• забезпечення високого рівня сервісу та клієнтського досвіду;
• контроль якості комунікації з пацієнтами на всіх етапах взаємодії;
• робота зі складними зверненнями, конфліктними ситуаціями та скаргами;
• впровадження заходів для підвищення рівня задоволеності та лояльності пацієнтів.

Контроль та аналітика

• аналіз ключових показників діяльності клініки;
• підготовка регулярної управлінської звітності для власника;
• розробка та впровадження планів покращення роботи;
• контроль виконання поставлених цілей та реалізації стратегічних проєктів;
• забезпечення дотримання вимог чинного законодавства, внутрішніх політик та стандартів компанії.

Основний результат роботи директора

• стабільне зростання фінансових показників клініки;
• ефективна та мотивована команда;
• високий рівень сервісу й задоволеності пацієнтів;
• ефективно налагоджені бізнес-процеси;
• досягнення стратегічних цілей компанії та розвиток бренду Mediostar.

Ми не розглядаємо кандидатів, які:

• не мають підтвердженого управлінського досвіду;
• не можуть підтвердити свої результати конкретними цифрами та досягненнями;
• не мають досвіду відповідальності за фінансові показники;
• очікують постійного контролю та детальних інструкцій;
• не готові працювати в режимі високої відповідальності;
• уникають складних управлінських рішень або конфліктних ситуацій;
• не готові бути максимально залученими до розвитку клініки та команди.

Ми високо цінуємо самостійність, відповідальність та ініціативність. Для нас важливо, щоб директор не очікував вказівок, а самостійно знаходив рішення, приймав управлінські рішення та забезпечував стабільний розвиток клініки.

З повагою до кожного кандидата, Анна Романівна 📞 Тел.: +38 (098) 153-48-02Show phone ✉️ E-mail: [apply] 🌐 Сайт: www.mediostar.ua