Менеджер зміни, адміністратор магазину

Ми запрошуємо на роботу Менеджера зміни, який/яка підтримуватиме щоденну діяльність магазину Pepco у м. Чернівці, забезпечуватиме високий рівень обслуговування клієнтів і керуватиме командою під час зміни.

Ця роль вимагає відмінних організаційних навичок, уважності до деталей та орієнтованості на потреби клієнтів.

Обов’язки:

Операційна діяльність та координація команди

• Робота з касовими системами, торговельним обладнанням і системами безпеки магазину (сигналізація, касові апарати).
• Організація щоденної роботи магазину та контроль ефективності роботи персоналу.
• Сприяння Менеджеру магазину в щоденному управлінні магазином та координація роботи касирів, включаючи операції з готівкою та закриття зміни.

Обслуговування клієнтів

• Забезпечення та підтримка високих стандартів обслуговування клієнтів відповідно до вимог Pepco.
• Опрацювання запитів, скарг, повернень та відшкодувань клієнтів.
• Оформлення податкових накладних, застосування знижок і акційних цін.

Візуальний мерчандайзинг та стандарти магазину

• Підтримання високих стандартів презентації товарів відповідно до вимог візуального мерчандайзингу.
• Забезпечення належного поповнення полиць товарами, їх чистоти та правильного маркування.
• Участь у проведенні промоакцій та підтримка відповідного корпоративним стандартам вигляду магазину.

Управління запасами та складом

• Приймання поставок, управління товарними запасами та підтримка порядку на складі.
• Підготовка товарних переміщень і забезпечення належного оформлення супровідної документації.
• Дотримання вимог з охорони праці та процедур поводження з відходами.

Робота з готівкою та адміністрування

• Проведення звірок готівки, перевірок сейфа та підготовка коштів до інкасації.
• Підтримка адміністративних процесів (замовлення, витрати, документація).
• Забезпечення дотримання внутрішніх процедур компанії та фінансової точності.

Запобігання втратам та відповідність стандартам

• Дотримання процедур із запобігання крадіжкам та правил ІТ-безпеки.
• Участь у проведенні аудитів, інвентаризацій та взаємодії із зовнішніми перевіряючими органами.

Вимоги:

• Повна загальна середня освіта; вища освіта буде перевагою.
• 1−3 роки досвіду роботи.
• Професійні знання: досвід роботи зі спеціалізованим програмним забезпеченням для магазинів буде перевагою.
• Ключові компетенції: сильні комунікаційні навички, клієнтоорієнтованість, командна робота, планування та організація, здатність приймати рішення та орієнтація на результат.

Що пропонує Pepco:

Офіційне працевлаштування

Конкурентний компенсаційний пакет

Страхування життя

Знижки на покупки в магазинах Pepco

Доступ до широкого спектру тренінгів, курсів та вебінарів — настільки різноманітного, що ви обов’язково знайдете варіанти, які ідеально відповідають вашим інтересам та кар'єрному розвитку

Pepcoolture — унікальний стиль роботи Pepco, побудований на командній роботі, розвитку, простоті та сильній орієнтації на клієнтів. Він створює середовище, де люди підтримують одне одного, беруть відповідальність і розвиваються разом.