Начальник відділу підготовки і супроводу розгляду скарг

Привіт! Ми — Головне управління Пенсійного фонду України у Київській області, команда професіоналів, які щоденно працюють задля реалізації державної політики у сфері пенсійного забезпечення та соціального страхування. Запрошуємо до нашої дружньої команди Начальника відділу підготовки і супроводу розгляду скарг у місті Біла Церква.

Що робитимеш на цій посаді:

• Організовуватимеш та контролюватимеш процес підготовки, реєстрації і розгляду скарг громадян, забезпечуючи своєчасне та якісне опрацювання звернень.
• Супроводжуватимеш розгляд скарг, координуватимеш роботу співробітників відділу, сприятимеш ефективній взаємодії з іншими підрозділами Пенсійного фонду.
• Аналізуватимеш причини виникнення скарг, готуватимеш аналітичні звіти і пропозиції щодо покращення роботи установи.
• Забезпечуватимеш дотримання законодавчих вимог і внутрішніх нормативних документів у процесі розгляду звернень.
• Проводитимеш роботу з підвищення кваліфікації співробітників відділу та підтримуватимеш високий рівень сервісу для громадян.

Кого ми шукаємо:

• Людину з вищою освітою та досвідом роботи від 1 року на керівних або відповідальних посадах, бажано у сфері державного управління або соціального захисту.
• Відповального та організованого професіонала, який вміє працювати з великим обсягом інформації та дотримуватись строків.
• Комунікабельну особу, здатну ефективно координувати команду та налагоджувати взаємодію між підрозділами.
• Знання законодавства України у сфері пенсійного забезпечення та соціального страхування буде великою перевагою.
• Вміння аналізувати інформацію, готувати звіти та приймати обґрунтовані рішення.
• Володіння комп’ютером на рівні впевненого користувача.

Що пропонуємо ми:

• Стабільну роботу в державній установі з офіційним оформленням та повною соціальною підтримкою.
• Конкурентну заробітну плату в діапазоні 28 000 — 35 000 грн.
• Можливість професійного зростання та розвитку в сфері державного управління.
• Дружній колектив, де цінують взаємоповагу та підтримку.
• Роботу, яка має значення для суспільства — допомагаючи громадянам захищати їхні права, ти робиш внесок у добробут країни.
• Зручний графік повної зайнятості в місті Біла Церква.

Якщо ти маєш юридичну освіту та готовий (-а) взяти на себе відповідальність за якісний супровід розгляду скарг і прагнеш працювати у стабільній та важливій для суспільства установі — приєднуйся до нас! Ми цінуємо людей, які хочуть змінювати світ на краще через свою роботу.