SMM-менеджер

SMM-менеджер/-ка з функціоналом Direct-менеджера/-ки в ГО «Захист прав тварин «URSA"»

Ми шукаємо людину, яка допоможе нам системно вести соціальні мережі URSA та щодня комунікувати з нашою аудиторією.

Основні завдання:

• формувати та реалізовувати контент-план для соціальних мереж організації;
• створювати корисний, інформаційний, звітний і розважальний контент;
• оперативно реагувати на важливі події та термінові інформаційні запити;
• опрацьовувати повідомлення в Direct і коментарі;
• відповідати на звернення за готовими шаблонами та алгоритмами;
• визначати, якому департаменту або фахівцю команди необхідно передати конкретне звернення;
• модерувати коментарі та погоджувати з командою відповіді на складні або чутливі запити;
• самостійно створювати нескладні візуальні матеріали;
• стежити за новими форматами, трендами та інструментами й пропонувати ідеї для розвитку наших соцмереж.

Ми працюємо зі зверненнями щодо жорстокого поводження з тваринами, тому для нас особливо важливі уважність, відповідальність і вміння швидко реагувати. Водночас людина не залишатиметься із цими питаннями сам на сам — у нас є готові алгоритми, шаблони відповідей, профільні спеціалісти та команда, яка допомагає готувати експертний контент і працювати зі складними випадками.

Що для нас важливо:

• досвід ведення соціальних мереж;
• грамотна українська мова;
• вміння писати зрозумілі й людяні тексти;
• базове володіння Canva або іншими програмами для створення візуального контенту;
• уважність до деталей і хороше відчуття tone of voice;
• системність у плануванні та водночас готовність оперативно змінювати контент-план;
• коректність у спілкуванні, емпатійність і стресостійкість;
• небайдужість до теми захисту тварин;
• ініціативність і бажання пропонувати нові формати та рішення.

У нашій команді є дизайнерка, яка допомагатиме зі складнішими матеріалами, однак важливо, щоб SMM-менеджер/-ка міг/-ла самостійно працювати з базовими візуалами.

Що ми пропонуємо:

• роботу в організації з чіткою соціальною місією;
• можливість безпосередньо впливати на розвиток культури відповідального ставлення до тварин в Україні;
• підтримку команди, готові матеріали, алгоритми та доступ до профільних спеціалістів;
• простір для власних ідей та професійного розвитку;
• гнучкий формат співпраці;
• можливість поєднувати роботу в URSA з іншими проєктами за умови відповідального виконання завдань та оперативного зв’язку.