Збиральник, інженер технічної підтримки у Гостомель

Ми — українська виробнича компанія, яка розробляє та виготовляє високотехнологічне інтерактивне, мультимедійне та електронне обладнання для закладів освіти та державного сектору.

Наша команда активно зростає, тому ми шукаємо технічного спеціаліста — Інженер технічної підтримки / Збиральник. 🔧

Це драйвова гібридна роль для тих, хто любить баланс: наполовину це практична робота «руками» на виробництві (складання та тестування панелей), а наполовину — технічна підтримка користувачів (лінія L2).

• Зайнятість: повна (Пн-Пт, 09:00 — 18:00, година перерви на обід).

• Заробітна плата: 30 000 грн ставка + 15 000 грн надбавка за роботу на виробництві (усього 45 000 грн).

• Локація: виробництво (Бучанське шосе).

Ваші обов’язки:

Частина 1. Виробництво та модульне складання (робота «руками»):

• Участь у процесі складання, монтажу та комплектації інтерактивних панелей і мультимедійного обладнання.
• Проведення первинного тестування та контролю якості обладнання.

Частина 2. Сервіс та технічна підтримка (лінія L2):

• Виконання модульного ремонту та заміни комплектуючих у межах гарантійного та післягарантійного обслуговування.
• Аналіз причин виникнення дефектів через віддалений доступ та розгляд складних сервісних випадків.
• Формування технічних висновків, актів діагностики та супутньої документації.
• Надання технічних консультацій менеджерам першої лінії підтримки (L1) та безпосередньо клієнтам компанії.
• Ведення обліку використаних запчастин та сервісної історії обладнання.
• Написання інструкцій, мануалів та оновлення внутрішньої бази знань.
• Дотримання строків ремонту відповідно до стандартів (SLA) компанії.

Що ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи: ми готові розглянути кандидатів без комерційного досвіду, але з величезним бажанням розвиватися у сфері електроніки та технологій. Технічна база (Hard Skills):
• Розуміння принципів роботи комп’ютерної, мережевої або периферійної техніки.
• Навички діагностики апаратних несправностей, досвід модульного ремонту та заміни комплектуючих.
• Базові знання мережевих технологій і протоколів.
• Вміння працювати з технічною документацією та сервісними мануалами.
• Впевнене користування ПК, програмами Excel/Google Sheets. Буде перевагою:
• Базові знання електроніки.
• Досвід роботи у Service Desk системах. Особисті якості: відповідальність, охайність та уважність до деталей; аналітичний склад розуму, вміння працювати в умовах багатозадачності та навички просто й зрозуміло пояснювати складні технічні речі.

Ми пропонуємо:

• Стабільність: повна зайнятість та гідна заробітна плата у сучасній компанії, що створює реальний український продукт.
• Швидкий старт: випробувальний термін — всього 2 тижні (він повністю оплачується).
• Соціальний пакет: 24 календарні дні оплачуваної відпустки та 7 днів оплачуваних лікарняних на рік.
• Умови роботи: комфортне робоче місце.
• Атмосфера: робота в дружній команді професіоналів своєї справи.