Адміністратор, координатор пацієнтів (Call Center)

Медичний центр SPRAVNO запрошує до команди людину, яка любить спілкування, вміє знаходити підхід до людей та хоче працювати у сучасній приватній медицині.

Саме ви будете першою людиною, з якою знайомляться наші пацієнти. Від вашої уваги, турботи та професіоналізму залежить їхнє перше враження про клініку та комфорт на всіх етапах лікування.

Що буде входити у ваші обов’язки

• Консультувати пацієнтів щодо послуг клініки телефоном та в месенджерах.
• Допомагати пацієнтам обрати спеціаліста та записувати на прийом.
• Працювати з CRM-системою та медичною інформаційною системою Eleks.
• Підтверджувати записи та нагадувати про візити.
• Координувати розклад лікарів та взаємодію між підрозділами клініки.
• Опрацьовувати звернення через соціальні мережі та месенджери.
• Допомагати підтримувати високий рівень сервісу та турботи про пацієнтів.

Ми будемо раді знайомству, якщо ви

• Вільно володієте українською мовою.
• Любите спілкування та отримуєте задоволення від допомоги людям.
• Маєте досвід роботи в call-центрі, сервісі або адмініструванні.
• Впевнено користуєтесь комп’ютером та швидко навчаєтесь новим програмам.
• Відповідальні, уважні до деталей та організовані.
• Вмієте працювати в команді та зберігати доброзичливість навіть у складних ситуаціях.

Буде перевагою

• Досвід роботи в медичному центрі або приватній клініці.
• Медична освіта або базові знання медичної термінології.
• Англійська мова на базовому рівні або вище (серед наших пацієнтів є іноземці).

Що ми пропонуємо

• Роботу в сучасній клініці, яка допомагає людям позбавлятися болю та повертатися до активного життя.
• Гнучкий графік роботи — від 2 до 5 днів на тиждень.
• Повну або часткову зайнятість.
• Конкурентний дохід та прозору систему мотивації.
• Оплачуване навчання та підтримку під час адаптації.
• Дружню команду професіоналів, яка завжди готова допомогти.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• Комфортне робоче середовище та повагу до кожного члена команди.