Менеджер з обробки вхідних замовлень із сайту

Office Better — успішна компанія, що активно розвивається у сфері комплексного забезпечення та обслуговування офісів (B2B). Ми цінуємо високий рівень сервісу для наших клієнтів і стабільність у роботі.

Зараз ми в пошуку Менеджера з обробки вхідних замовлень із сайту — оперативного, уважного та комунікабельного фахівця, який забезпечить якісну обробку замовлень і стане важливою ланкою між клієнтом та нашою внутрішньою командою.

Основні функціональні обов’язки:

• Прийом та обробка замовлень: оперативна обробка вхідних замовлень, що надходять через сайт компанії.
• Консультування та супровід: консультування клієнтів щодо товарів, послуг, умов оплати та доставки; уточнення деталей і супровід на всіх етапах виконання замовлення.
• Робота в 1С та CRM: створення й оформлення замовлень, внесення змін, контроль актуальності даних у програмі 1С та ведення клієнтської бази в CRM.
• Контроль та звітність: контроль статусів виконання замовлень, своєчасне інформування клієнтів та формування необхідної звітності.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи з клієнтами або обробкою замовлень буде перевагою.
• Практичні навички роботи в 1С — обов’язково.
• Впевнене володіння ПК та офісними програмами.
• Грамотна усна та письмова українська мова, розвинені комунікативні навички.
• Уважність до деталей, висока відповідальність, організованість та вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Клієнтоорієнтованість, командність та стресостійкість.

Чого ми очікуємо (результат вашої роботи):

Своєчасна та якісна обробка всіх вхідних замовлень, високий рівень клієнтського сервісу, чітка комунікація з суміжними відділами та безперебійний супровід замовлення від надходження до відвантаження.

Що ми пропонуємо:

• Стабільність: стабільну виплату заробітної плати.
• Зручний графік: 5/2 (з понеділка по п’ятницю).
• Умови: віддалений формат роботи з 9−00 до 18−00.
• Корпоративна культура: дружній колектив, допомога й підтримка керівництва на етапі адаптації, а також корпоративні знижки на продукцію компанії.

Готові стати частиною нашої команди?

Надсилайте ваше резюме.