Операційний керівник інтернет-магазину

MiniBar.com.ua — інтернет-магазин пива, вина, сидру, міцних напоїв, снеків і подарункових наборів. Ми працюємо з клієнтами по всій Україні та маємо власну команду обробки, пакування і відправлення замовлень.

Шукаємо операційного керівника, який відповідатиме за стабільну щоденну роботу магазину, координацію команди та вирішення нестандартних питань.

Це позиція для практичного керівника, який вміє організовувати процеси, контролювати результат і за потреби особисто підключатися до важливих або проблемних ситуацій.

Що потрібно буде робити

• контролювати повний цикл роботи інтернет-магазину — від отримання замовлення до його доставки клієнту;
• координувати роботу менеджерів, пакувальників, складу, бухгалтерії, маркетингу та служб доставки;
• контролювати своєчасну обробку, комплектацію і відправлення замовлень;
• вирішувати проблемні, великі та нестандартні замовлення, питання повернень, замін і компенсацій;
• контролювати актуальність товарів, цін, артикулів і залишків на сайті та в обліковій системі;
• взаємодіяти з бухгалтерією щодо оплат, каси, витрат і звітності;
• вирішувати питання з «Новою поштою», Delivery та іншими перевізниками;
• взаємодіяти з маркетологом щодо акцій, реклами, новинок, цін і технічних питань сайту;
• знаходити слабкі місця в роботі магазину та впроваджувати практичні покращення.

Основне завдання керівника — не виконувати всю роботу особисто, а організувати процес, визначити відповідальних і проконтролювати результат. Водночас у невеликій команді важлива готовність підключитися до роботи у разі великого навантаження або нестандартної ситуації.

Кого ми шукаємо

Нам підійде людина, яка:

• має досвід керування інтернет-магазином, відділом продажів, складом або операційною командою;
• вміє організувати роботу кількох співробітників і контролювати виконання задач;
• уважна до цифр, товарних залишків, документів і деталей замовлення;
• здатна самостійно приймати рішення та спокійно вирішувати конфліктні ситуації;
• впевнено користується комп’ютером, таблицями, месенджерами та обліковими системами;
• відповідальна, системна та доводить задачі до результату.

Досвід роботи з 1С або BAS, CRM, інтернет-магазинами та службами доставки буде перевагою.

Що ми пропонуємо

• роботу в стабільному бізнесі з реальним продуктом і налагодженими процесами;
• можливість безпосередньо впливати на розвиток інтернет-магазину;
• невелику команду без зайвої корпоративної бюрократії;
• підтримку та передачу всіх поточних процесів на етапі адаптації;
• зрозумілу зону відповідальності;
• своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць;
• можливість професійного та фінансового зростання.

Умови роботи

• Графік: понеділок — п’ятниця, з 09:00 до 18:00;
• Локація: м. Біла Церква, Сквирське шосе, 194;
• Заробітна плата: 30 000−50 000 грн на місяць;
• остаточний рівень доходу залежить від досвіду кандидата, обсягу відповідальності та результатів роботи;
• система оплати складається зі ставки та мотиваційної частини й обговорюється за результатами співбесіди.

Як відгукнутися

Можна зателефонувати або надіслати повідомлення у Viber, Telegram чи WhatsApp:

Андрій 093 441 44 19Show phone

У повідомленні бажано коротко зазначити:

• ваш досвід роботи в інтернет-магазині або керування командою;
• скільки людей було у вашому підпорядкуванні;
• з якими обліковими системами та службами доставки ви працювали;
• коли готові розпочати роботу.

Будемо раді познайомитися з людиною, яка зможе взяти операційну роботу MiniBar під відповідальність і розвивати магазин разом із нами.