Email Marketing Manager (Healthcare)

VEN Commerce Ltd. — це міжнародна продуктова та технологічна компанія, заснована у 2012 році. Ми — повністю remote-команда, яка працює з України, Європи, Ізраїлю, США та інших куточків світу.

Balto Health — це наш американський healthcare- та telehealth-продукт, що активно росте. Він допомагає пацієнтам замовляти ліки, розбиратися зі страховкою, отримувати направлення на аналізи та знаходити персоналізовану онлайн-допомогу.

Ми шукаємо Email Marketing менеджера, який повністю візьме на себе ведення email-каналу цього продукту. Це роль потребує високого рівня відповідальності: від самостійного планування життєвого циклу клієнта та автоматизацій до формування гіпотез, тестування й аналітики.

Обов’язки:

• Взяти під свій контроль і розвивати стратегію email-маркетингу для Balto Health.
• Створити roadmap життєвого циклу імейл-підписників, що покриватиме залучення, онбординг, рітеншн та реактивацію.
• Планувати, створювати та оптимізувати email-кампанії й автоматизовані флоу.
• Писати чіткі, сильні тексти та співпрацювати з дизайнерами для створення імейлів.
• Сегментувати аудиторію на основі поведінки, інгейджменту та етапу життєвого циклу користувача.
• Побудувати систему A/B тестування та перетворювати результати на реальні покращення.
• Стежити за deliverability, гігієною бази, репутацією відправника та згодами на розсилку. Доведеться працювати з cold domain.
• Аналізувати метрики та шукати можливості для підняття конверсій.
• Тісно співпрацювати з продуктовою командою, розробниками, сапортом, медичним відділом та керівництвом.

Кого ми шукаємо:

• Впевнений рівень усної та письмової англійської мови. Від Upper-Intermediate (B2) і вище.
• Від 3 років практичного досвіду в email-маркетингу.
• Досвід самостійного ведення та масштабування email-каналу.
• Робота з ESP-платформами типу Klaviyo, Mailchimp, Braze, Iterable або аналогами.
• Круті навички копірайтингу, вміння писати про складне просто, переконливо та цікаво.
• Досвід створення тригерних ланцюжків та флоу на основі поведінки юзерів.
• Глибоке розуміння deliverability, репутації відправника, чистоти бази, та CAN-SPAM, GDPR, CCPA.
• Сильні аналітичні навички: вміння оцінювати результати, будувати прогнози та формувати гіпотези для тестування.
• Вміння працювати самостійно та розставляти пріоритети в динамічному середовищі.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з сервісами на основі підписки (subscription-based).
• Розуміння того, як вести комунікацію з урахуванням правил HIPAA.
• Досвід у healthcare, telehealth, страхуванні, фармі або іншій схожій сфері.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату, яка відповідає твоєму досвіду та скілам.
• Повний ремоут.
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік.
• Медичне страхування.
• Графік роботи: 8-годинний робочий день, 5 днів на тиждень.

Email Marketing Manager (Healthcare)

VEN Commerce Ltd. is an international product and technology company founded in 2012. We are a fully remote team working across Ukraine, Europe, Israel, the USA, and other locations.

Balto Health is a growing U.S. healthcare and telehealth product that helps patients access medications, navigate insurance, receive lab-testing guidance, and get personalized care online.

We’re looking for an Email Marketing Manager to take full ownership of the email channel for this healthcare product.

This is a hands-on role for someone who can both shape the strategy and execute it, from lifecycle planning and automation to copywriting, testing, analytics, and optimization.

What You’ll Do:

• Own and develop the complete email marketing strategy for Balto Health.
• Build a lifecycle roadmap covering acquisition, onboarding, retention, and reactivation.
• Plan, create, and optimize email campaigns and automated flows.
• Write clear, compelling copy and collaborate with designers on visuals and layouts.
• Build audience segments based on user behavior, engagement, and lifecycle stage.
• Develop a structured A/B testing program and turn the results into actionable improvements.
• Monitor deliverability, list health, sender reputation, and audience quality. You’ll work with a cold domain.
• Analyze performance and identify opportunities to improve conversion and retention.
• Work closely with the product, development, customer support, clinical, and leadership teams.

What We’re Looking For:

• English proficiency at a strong B2 level or higher, both written and spoken.
• 3+ years of hands-on experience in email marketing.
• Experience independently owning and growing an email marketing channel.
• Experience with ESPs such as Klaviyo, Mailchimp, Braze, Iterable, or similar platforms.
• Strong copywriting and editing skills, with the ability to make complex information clear, credible, and engaging.
• Experience building behavior-based email flows and customer journeys.
• Solid knowledge of email deliverability, sender reputation, list hygiene, and marketing compliance, including CAN-SPAM, GDPR, and CCPA.
• Strong analytical skills, including the ability to evaluate results, forecast outcomes, and develop testable hypotheses.
• Ability to work independently and manage multiple priorities in a fast-moving startup environment.

Preferred / Nice to Have

• Experience with subscription-based services.
• Knowledge of HIPAA-aware marketing communication.
• Experience in healthcare, telehealth, insurance, pharmaceuticals, or another related industry.

We are offering:

• Competitive compensation based on experience and skills.
• Remote work.
• Paid vacation of 20 working days per year.
• Health insurance.
• Work Schedule: 8 hours per day, 5 days a week.