Оператор call-центру

Мережа меблевих салонів та інтернет-магазин «Дубок» запрошує в команду активного, комунікабельного та націленого на результат Оператора call-центру.

Шукаємо фахівця, який любить спілкуватися з людьми, прагне розвиватися в продажах та впливати на свій рівень доходу!

Вимоги:

• Досвід роботи: досвід у телефонних продажах або торгівлі непродовольчими товарами буде перевагою;
• Технічні навички: впевнений користувач ПК, досвід роботи в 1С стане додатковим плюсом;
• Комунікативні навички: чітка дикція, грамотне усне мовлення, а також висока грамотність та оперативність у письмовому спілкуванні (активно працюємо в месенджерах та чатах);
• Особисті якості: комунікабельність, націленість на результат, відповідальність та готовність віддаватися роботі на всі 100%.

Обов’язки:

• якісна консультація клієнтів та продаж товарів і послуг компанії;
• опрацювання вхідних/вихідних дзвінків та звернень у месенджерах;
• виявлення потреб клієнта, підбір товару та робота із запереченнями;
• оформлення та супровід замовлень;
• контроль термінів виконання замовлень та інформування клієнтів;
• взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань клієнтів;
• виконання плану продажів та дотримання стандартів обслуговування.

Умови роботи:

• Гнучкий графік: позмінний, 8-годинний робочий день (зміни: 09:00—18:00 або 11:00—20:00), 2 плаваючі вихідні на тиждень;;
• Стабільність: офіційне працевлаштування та вчасна виплата заробітної плати;
• Розвиток: робота в перспективній компанії, що динамічно росте, можливість кар'єрного росту та самореалізації;
• Адаптація: підтримка та допомога на етапі стажування, дружній колектив.