Фахівець з врегулювання проблемної заборгованості

Вимоги до кандидата:

1. Вільне володіння українською мовою, чітка та грамотна дикція;
2. Досвід роботи зі стягнення/врегулювання проблемної заборгованості у банках, фінансових компаніях або колекторських агентствах — від 1 року;
3. Розвинені навички переговорів: вміння переконувати, домовлятися та знаходити компроміси;
4. Знання та дотримання етичних норм під час роботи з простроченою заборгованістю;
5. Відповідальність, стресостійкість, орієнтація на результат.

Обов’язки:

1. Проведення телефонних переговорів із клієнтами та контактними особами з метою врегулювання простроченої заборгованості;
2. Опрацювання вхідних звернень (дзвінки, чати);
3. Консультаційна підтримка клієнтів та допомога у вирішенні проблемних ситуацій;
4. Контроль виконання договірних зобов’язань клієнтами;
5. Фіксація результатів взаємодії у програмному комплексі компанії.

Що ми пропонуємо:

1. Віддалений формат роботи;
2. Чіткий робочий графік: Пн-Пт, 9:00—18:00 (з комфортною годиною обідньої перерви) — без хаосу, перепрацювань і роботи у вихідні;
3. Зрозумілі процеси та конкретні задачі — ви завжди розумієте, що і навіщо робите;
4. Оплата за результат збору заборгованості;
5. Постійна підтримка керівника та регулярний конструктивний фідбек.

Приєднуйтесь до команди, де ваша експертиза дійсно має значення!

📩 Відгукуйся тут або пиши в Telegram: @Yaroslava_Morshna