Адміністратор житлового комплексу (робота з мешканцями)

ТОВ Керуюча компанія КОІН — керуюча компанія, яка обслуговує 11 житлових і комерційних комплексів в Одесі. Ми шукаємо адміністратора житлового комплексу — людину, яка стане «обличчям» компанії для мешканців.

БРОНЮВАННЯ — наша компанія є критичною, і ми бронюємо співробітників.

Головне у цій роботі — не папери, а люди. Мешканець має відчувати: його чують, його питання не загубилося, а будинок з кожним місяцем стає кращим. Якщо вам легко спілкуватися і ви вмієте залишатися спокійним там, де інші нервують, — це ваша вакансія.

Що потрібно робити

• Вести прийом мешканців: вислухати, зафіксувати звернення, довести його до результату і повідомити людині, що зроблено.
• Коректно інформувати про заборгованість — без тиску й конфліктів, але результативно.
• Робити обхід будинку і території: чистота, освітлення, ліфти, двері, дитячі майданчики, паркування. Помітили проблему — зафіксували, передали в роботу, проконтролювали.
• Контролювати роботу клінерів та охорони: вчасний вихід на зміну, охайний зовнішній вигляд, якість прибирання, дотримання регламенту.
• Підтримувати комунікацію з мешканцями під час відключень світла: пояснити ситуацію, підказати, заспокоїти, дати чітку інформацію.
• Тримати мешканців у курсі: що зроблено, що в роботі, коли буде результат.

Кого шукаємо

• Комунікабельність — це головна вимога. Вам має бути комфортно і легко з людьми.
• Ввічливість і витримка у складних розмовах.
• Відповідальність і самостійність: ви не чекаєте вказівок, щоб побачити проблему.
• Базові навички роботи з ПК (пошта, месенджери, таблиці).
• Вільна українська та російська.
• Досвід в адмініструванні, готельній сфері, сервісі чи ЖКГ буде перевагою, але не є обов’язковим — навчимо.

Що пропонуємо

• Офіційне працевлаштування з офіційною заробітною платою.
• Заробітна плата від 1000 грн. за зміну (з 9.00 до 18.00)
• Бронювання.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.
• Можлива часткова зайнятість — обговорюємо на співбесіді.
• Навчання, наставник і зрозумілі стандарти роботи: ви не залишитесь сам на сам із проблемою.
• Стабільна компанія, яка працює на ринку Одеси не перший рік.

Результат, до якого ми йдемо разом: мешканці знають, що КОІН чує, дбає, тримає ситуацію під контролем — і бачать, як їхній будинок розвивається.

Для запрошення на співбеседу не треба відправляти резюме, просимо лише заповніть коротку анкету тут: https://script.google.com/macros/s/AKfycbxyptpitOSbw6WPvUjJIl-gC28bmSY92HkHB_gM1uDxWuh7zoAf1jsCc9dpNXdZXdxkTQ/exec