Адміністратор поліклінічного відділення

КНП «Одеський регіональний клінічний протипухлинний центр» ООР запрошує до команди адміністратора поліклінічного відділення, який допомагатиме пацієнтам швидко та правильно пройти всі етапи обстеження і лікування.

Наше завдання — зробити маршрут пацієнта зрозумілим, організованим та максимально комфортним.

Основні обов’язки

• зустріч та первинна організація пацієнтів поліклінічного відділення;
• визначення потреб пацієнта відповідно до його звернення та наявних медичних документів;
• формування та координація маршруту пацієнта в межах Центру;
• надання пацієнту зрозумілої інформації щодо подальших етапів обстеження та консультацій;
• організація послідовності проходження необхідних спеціалістів, діагностичних та лабораторних досліджень;
• координація направлення пацієнта до відповідного лікаря або структурного підрозділу;
• контроль проходження пацієнтом визначених етапів маршруту;
• допомога пацієнтам у навігації між підрозділами Центру;
• робота з електронними системами запису та внутрішніми інформаційними системами;
• перевірка наявності необхідної медичної документації для проходження наступного етапу маршруту;
• комунікація з медичними працівниками щодо організації маршруту пацієнта;
• виявлення проблем та затримок у маршруті пацієнта і передача інформації відповідальним працівникам;
• робота із запитами, зверненнями та організаційними питаннями пацієнтів;
• дотримання принципів конфіденційності та захисту персональних даних;
• участь у вдосконаленні системи маршрутизації та організації роботи поліклінічного відділення.

Головна функція посади

Не просто прийняти пацієнта, а зрозуміти, що йому потрібно, і допомогти сформувати правильний подальший маршрут.

Адміністратор не визначає діагноз і не призначає лікування. Його завдання — організувати рух пацієнта між необхідними етапами медичної допомоги та забезпечити зрозумілу комунікацію між пацієнтом і медичною командою.

Вимоги до кандидата

• середня спеціальна або вища освіта;
• досвід роботи у сфері медицини, адміністрування, сервісу або роботи з клієнтами буде перевагою;
• грамотне усне та письмове мовлення;
• впевнене користування комп’ютером;
• здатність швидко працювати з інформацією;
• організованість та уважність до деталей;
• комунікабельність;
• стресостійкість;
• відповідальність;
• вміння працювати в команді;
• доброзичливе та коректне ставлення до пацієнтів.

Особливо важливо

Ми шукаємо людину, яка:

• вміє слухати пацієнта;
• може спокійно пояснити складну інформацію простою мовою;
• не боїться великого потоку людей та інформації;
• вміє одночасно працювати з декількома завданнями;
• готова брати відповідальність за організаційну частину маршруту пацієнта;
• розуміє, що для пацієнта онкологічного центру важливі не лише медична допомога, а й людське ставлення та зрозуміла організація процесу.

Ми пропонуємо

• роботу в одному з провідних онкологічних закладів Одеського регіону;
• стабільне офіційне працевлаштування;
• роботу в професійній медичній команді;
• навчання особливостям організації онкологічної допомоги та маршрутизації пацієнтів;
• можливість професійного розвитку в системі організації медичної допомоги;
• участь у створенні та вдосконаленні сучасної системи маршруту пацієнта.

Ми шукаємо не просто адміністратора.

Ми шукаємо людину, яка стане навігатором для пацієнта в Одеському протипухлинному центрі.

Якщо Ви організовані, уважні, комунікабельні та хочете працювати там, де Ваша робота безпосередньо впливає на комфорт і своєчасність отримання пацієнтом медичної допомоги — будемо раді бачити Вас у нашій команді.