Координатор у відділ моніторингу

Привіт!

Ми Партнер Спейс — аутсорсингова компанія міжнародного рівня, працюємо понад 13 років та представлені більш ніж у 50 країнах світу.

Ми розширюємо команду та відкриваємо позицію Координатора у відділ моніторингу.

Обов’язки:

• Безперервний моніторинг роботи серверів і статусів операторів
• Аналіз показників та підготовка щоденної звітності
• Створення логінів для нових операторів
• Контроль та повторна передача скасованих замовлень
• Контроль доступів і пріоритетів для ефективної роботи команд

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи з дашбордами: статистикою, графіками та показниками
• Досвід моніторингу показників, бажано в режимі реального часу
• Вміння комфортно працювати з великим обсягом інформації та багатьма вкладками одночасно
• Досвід роботи з CRM-системами та розуміння логіки їх роботи
• Базове розуміння, як діяти у випадку технічних збоїв сервісу або інтерфейсу
• Впевнене володіння Google Sheets / MS Excel: формули, зведені таблиці, фільтрація даних
• Уважність, аналітичне мислення та вміння швидко реагувати на робочі ситуації
• Для комфортної роботи знадобиться комп’ютер або ноутбук з оперативною пам’яттю від 16 GB
• Оскільки робота потребує постійного онлайн-доступу, важливо мати резервне джерело живлення на випадок відключення електроенергії

Ми пропонуємо:

• Оплата — $3,3/год
• Графік 5/2 з плаваючими вихідними
• Проєкт працює 24/7, тому робота передбачає позмінний графік
• Зміни: 07:00−15:00, 15:00—23:00, 11:00—20:00, 23:00−07:00
• Згуртовану команду та підтримку
• Можливість розвитку та реалізації власних ідей
• Оплачувану відпустку — 14 днів
• Навчання в компанії

Готовий стати частиною нашої команди? Залишай відгук — чекаємо на твоє резюме!