Менеджер, менеджерка з online-комунікацій

Ми постійно зростаємо і шукаємо таланти, які підсилять нашу команду. Якщо тобі близький підхід до роботи, наш темп і драйв — відгукуйся на вакансію і давай знайомитись!

Дізнавайся більш детальну інформацію про компанію та відгукуйся на вакансії за посиланням:

• robota.avrora.ua
• https://t.me/Avrora_HC_bot

Нам буде класно працювати разом, якщо ти:

• Отримуєш задоволення від того, що допомагаєте іншим;
• Вмієш зберігати спокій навіть у складних ситуаціях;
• Уважний (-а) до деталей та не допускаєте помилок у повідомленнях;
• Грамотно пишете українською мовою;
• Швидко навчаєшся новому та легко працюєте з різними програмами;
• Не боїшся великої кількості звернень і вмієте правильно розставляти пріоритети;
• Відкритий (-а) до зворотного зв’язку та прагнете ставати кращими щодня;
• Любиш працювати в команді.

Твої ключові задачі:

• Опрацювання та надання відповідей на звернення клієнтів;
• Консультацію та пошук необхідної інформації; реєстрацію та ведення звернень у CRM;
• Передачу складних або нестандартних кейсів відповідальним підрозділам;
• Контроль звернень, які потребують додаткового опрацювання;
• Ознайомлення з оновленнями, інструкціями та змінами в роботі;
• Участь у навчанні, командних зустрічах і перевірках якості.;
• Рівень завантаження — високий: робота передбачає постійний потік звернень, багатозадачність та необхідність дотримуватися встановлених показників швидкості й якості обслуговування.

Додаткові переваги:

• Комфортний графік роботи
• Знижка 15% на покупки товарів в нашій мережі
• Можливість швидко збудувати горизонтальну та вертикальну кар'єру
• Безкоштовне навчання в Навчальному центрі Аврори такомпенсація 50%, 75%, 100% вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах
• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи
• Можливість ініціювати та долучатись до благодійних проєктів
• Безкоштовна юридична консультація
• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами
• 2000 грн щомісячна фінансова підтримка для людей з інвалідністю (ми відкриті до працевлаштування людей з інвалідністю, відповідально ставлячись до медичних рекомендацій);
• 1000 грн щомісячна фінансова підтримка для ВПО;

Маєш питання? Телефонуй!

380675712866Show phone Віолетта