Помічник керівника інтернет-магазину

Помічник керівника інтернет-магазину

Ми — сучасний інтернет-магазин, що активно масштабується та працює одразу на кількох великих торгових майданчиках — Prom, Rozetka та інших платформах.

У нас великий асортимент, багато замовлень, постачальників і щоденних процесів. Ми не просто продаємо товари — ми будуємо системний e-commerce бізнес, у якому постійно автоматизуємо процеси, розвиваємо команди та шукаємо нові точки зростання.

Зараз ми шукаємо людину, яка стане правою рукою керівника в операційних питаннях.

Це чудова можливість для людини, якій подобається порядок, динаміка, відповідальність і відчуття, що саме завдяки тобі все працює як годинник.

Що буде у твоїй зоні відповідальності

Тут не потрібно цілий день сидіти над однією задачею. Ти будеш бачити всю операційну картину бізнесу та стежити, щоб процеси не зупинялися.

Основні напрямки:

• Менеджери та CRM — контроль роботи команди, замовлень, оплат, відправок та проблемних ситуацій.
• Prom та Rozetka — контроль замовлень, статусів, модерацій, звернень, повернень та інших питань маркетплейсів.
• Клієнти та чати — контроль своєчасних відповідей і допомога у вирішенні нестандартних ситуацій.
• Повернення та постачальники — контроль процесу від заявки до фактичного отримання товару.
• Фінанси та замовлення — контроль собівартості, прибутковості, чеків та необхідної інформації в CRM.
• Товари та контент — контроль актуальності наявності, цін та інформації про товари.

Тобто твоя задача не просто «перевірити, чи все зроблено».

Якщо ти бачиш проблему — розібратися, знайти відповідального, зв’язатися з потрібною людиною та довести питання до результату.

Наприклад:

Замовлення оплачено, але три дні не відправляється → ти знаходиш причину → зв’язуєшся з менеджером або постачальником → отримуєш інформацію → допомагаєш вирішити питання → контролюєш, щоб замовлення поїхало.

Кого ми шукаємо

Нам потрібна людина, яка:

• уважна та системна;
• любить порядок;
• не губиться, коли одночасно багато задач;
• вміє контролювати процеси та людей;
• самостійно помічає проблеми;
• не чекає, поки керівник скаже, що потрібно робити;
• вміє спокійно та наполегливо доводити питання до кінця;
• добре працює з CRM, таблицями та онлайн-сервісами;
• швидко навчається та не боїться нових задач.

Досвід роботи в інтернет-магазині, з Prom, Rozetka або CRM буде перевагою, але не є обов’язковим.

Що ми пропонуємо

• Роботу в живому e-commerce бізнесі, який росте;
• Багато різних задач — без нудної одноманітності;
• Прямий контакт із керівником та можливість реально впливати на роботу компанії;
• Зрозумілу зону відповідальності;
• Можливість поступового зростання від помічника керівника до операційного менеджера;
• Навчання та занурення у сучасні процеси e-commerce.
• Зарплата: 20 000 грн + бонуси
• Формат роботи: Повністю дистанційно (віддалено).

Якщо ти людина, яка бачить безлад і думає «як це виправити?» — нам точно варто познайомитися.

Сподобалась вакансія? Тоді не зволікай — надсилай резюме! Чекаємо на тебе та будемо раді зустрітися в нашій команді 😊