Community Manager

ЮК «АРМАДА» запускає клієнтську екосистему та шукає спеціаліста, який відповідатиме за розвиток бізнес-ком'юніті та взаємодію з клієнтами.

АРМАДА працює з українським та міжнародним бізнесом, має сформовану базу лояльних клієнтів і партнерів та проводить професійні й бізнес-заходи.

Зараз ми переходимо до системного розвитку клієнтської екосистеми ARMADA — регулярної взаємодії з клієнтами через професійні спільноти, бізнес-зустрічі, нетворкінг та інші формати.

Що буде у фокусі

• розвиток професійної спільноти Head of Legal — комунікація, профільний контент, peer-to-peer обмін досвідом, зустрічі та круглі столи;
• розвиток форматів для власників бізнесу та CEO — закриті зустрічі, нетворкінг та інші бізнес-активності;
• організація клієнтських заходів end-to-end — від концепції та підготовки до проведення й post-event комунікації;
• участь у реалізації ARMADA Camp та інших ключових клієнтських форматів;
• ведення клієнтської бази та CRM, сегментація аудиторії, календар активностей і аналітика взаємодії;
• проведення CustDev та глибинних інтерв'ю для виявлення потреб, інтересів і запитів клієнтів;
• розвиток клієнтського досвіду та пошук нових можливостей для посилення взаємодії з аудиторією.

Кого ми шукаємо

Спеціаліста з 3+ роками досвіду у Community Management, Client Experience, Event Management, Project Management або суміжних напрямах.

Важливо:

• досвід розвитку професійних або бізнес-спільнот;
• досвід організації заходів для бізнес-аудиторії end-to-end;
• досвід роботи з клієнтами та побудови довгострокових професійних відносин;
• досвід проведення CustDev, глибинних інтерв'ю або дослідження потреб аудиторії;
• вміння працювати з CRM / базами учасників та аналізувати активність аудиторії;
• здатність самостійно вести проєкти від ідеї до реалізації;
• комфортна комунікація з власниками бізнесу, CEO та Head of Legal;
• системність, проактивність, високий рівень ownership та увага до деталей;
• високий рівень емпатії та вміння будувати довгострокові професійні відносини.

Що пропонуємо

• участь у запуску та розвитку клієнтської екосистеми ARMADA з можливістю впливати на її концепцію та нові формати;
• роботу з ключовими представниками бізнесу та юридичного середовища;
• можливість реалізовувати власні ідеї та самостійно запускати нові формати взаємодії з клієнтами;
• високий рівень самостійності та безпосередній вплив на розвиток екосистеми;
• Київ, офіс / гібридний формат;
• повна зайнятість.

Якщо Вам цікаво розвивати професійні спільноти, працювати з ключовими представниками бізнесу та бути залученим (-ою) до запуску клієнтської екосистеми ARMADA — будемо раді познайомитися.