Business Operations Partner

Хочеш побудувати операційну основу для кількох бізнес-напрямків з нуля — поруч із засновницею, без проміжних рівнів узгодження і з прямим впливом на результат?

Таке справді можливо 😉

Привіт, я Стефанія. У мене є кілька бізнес-напрямків на різних етапах зрілості:

• Ні грама драми — найбільш зрілий, бренд одягу і прикрас, який носять у понад 40 країнах світу.
• Кілька нових ініціатив у розробці, серед яких — запуск performance-маркетингового агентства.

Кожен напрям має свій продукт, експертизу і бачення, куди рухатись. Чого не вистачає — єдиного операційного каркасу, що зв’яже їх в одну злагоджену роботу: спільні пріоритети, прозорі процеси, передбачуваний фінансовий результат.

Тому я шукаю Business Operations Partner — людину, яка візьме цю роль на себе. Не «виконавця стратегії», а партнера, може швидко зайти в бізнес, правильно поставити питання, зібрати контекст, зрозуміти економіку, визначити пріоритети й сказати команді та мені: ось куди рухаємось і що для цього потрібно зробити.

Цікаво познайомитись?

У нас з тобою буде метч, якщо ти:

• маєш досвід на ролі CEO, COO, Head of Operations, Business Lead, General Manager або близькій за рівнем відповідальності;
• працював/-ла безпосередньо з фаундером або сам/-а маєш підприємницький досвід;
• звик/-ла відповідати не тільки за процес, а й за бізнес-результат: виручку, маржинальність, витрати, запуск продуктів, ефективність команди;
• впевнено читаєш P&L, знаєш як вести cash flow, можеш зібрати управлінську звітність з нуля;
• маєш досвід побудови операційки для бізнесу, де ще не було SOP, дашбордів і чіткого розподілу ролей — і знаєш, з чого починати;
• маєш досвід керування кросфункціональною командою з 5−10 людей плюс підрядники;
• впевнено працюєш з Notion, Google Sheets, базовими фінансовими інструментами (1С, BAS, QuickBooks чи аналоги);
• любиш темп засновниці, а не темп великих компаній: швидкі рішення, прямий фідбек в обидва боки, мінімум бюрократії;
• приймаєш, що частину роботи треба буде закривати руками, поки команда формується — налаштовувати таблиці, писати перші SOP, особисто комунікувати з підрядниками, збирати дашборди;
• комфортно почуваєшся у швидкому темпі, з прямим фідбеком і мінімумом бюрократії;
• тобі близькі цінності прозорості, порядку і здорового розвитку — без драми :)
• важливі не стільки конкретні індустрії у твоєму CV, скільки масштаб мислення, самостійність і здатність швидко розбиратися в новому бізнесі.

Що буде у твоїй зоні відповідальності:

Запуск нових напрямів

• Операційна частина запуску нових ініціатив (зараз у розробці — performance-маркетинг агентство).
• Перетворення ідеї в конкретний план: ресурси, ролі, бюджет, дедлайни, метрики.
• Доведення до моменту, коли напрям може жити самостійно з мінімальною підтримкою.

Операційна координація напрямів

• Побудова єдиної системи трекінгу задач і пріоритетів для всіх проєктів у ClickUp.
• Налагодження щотижневих sync-точок між напрямами і ключовими ролями.
• Ведення бази знань і операційних SOP у Notion/ClickUp.
• Координація спільних підрядників (контент, маркетинг, дизайн, юристи).
• Стандартизація процесів найму, онбордингу, делегування.

Фінансовий контроль і управлінська звітність

• Ведення P&L по кожному напряму.
• Контроль cash flow і платіжної дисципліни.
• Узгодження бюджетів зі мною як власницею.
• Контроль документообігу і витрат, в перспективі — найняти та передати ці обов’язки окремій людині.
• Побудова управлінської звітності, яка дозволяє бачити стан бізнесів без занурення в деталі.
• Відстеження ключових метрик ефективності і пропозиції щодо їх покращень.

Реалізація стратегії

• Переведення бізнес-цілей у задачі, процеси і показники — з відповідальними та дедлайнами.
• Контроль, щоб домовленості виконувались вчасно і з потрібною якістю.
• Виявлення блокерів раніше за всіх — і їх усунення.
• Синхронізація команди навколо спільних пріоритетів.

Команда і підрядники

• Найм під ключові ролі разом зі мною (онлайн-менеджери, склад, маркетинг, підрядники).
• 1:1 з ключовими людьми, конструктивний фідбек, підтримка фокусу на результаті.
• Ведення бази підрядників і кадрового резерву.
• Підготовка офферів і договорів разом зі мною та юристом.

Перші три місяці

Конкретно, чого я очікую від тебе на старті:

• зрозуміти всі напрями зсередини: економіку, команду, поточні проблеми;
• зібрати єдину картину пріоритетів — що рухаємо в першу чергу, що відкладаємо, що зупиняємо;
• знайти 2−3 точки, де можна швидко отримати фінансовий або операційний результат — і реалізувати їх;
• поставити базову операційну і фінансову звітність по кожному напряму;
• показати, яка команда і ресурси потрібні на наступний етап.

На старті тут буде багато hands-on роботи. Якщо потрібної системи ще немає — її треба буде створити. Якщо немає людини, якій можна делегувати задачу, — інколи її доведеться закрити самому/-ій, а вже потім знайти когось і передати.

Що я пропоную

• Реальний вплив на те, які бізнеси ми запускаємо, розвиваємо та як саме це робимо.
• Свободу в тому, як будувати процеси, команду і операційну архітектуру.
• Можливість будувати не один процес чи функцію, а повноцінні бізнес-напрямки.
• Віддалений формат роботи.
• Менторська підтримка від OpsLab на старті — допоможемо швидко адаптуватись і впевнено увійти в роль.

Якщо це резонує — надішли CV і короткий меседж «чому саме ти» сюди → Business Operations Partner. Будемо знайомитись 🤝