Direct-менеджер

Direct-менеджер — одна з ключових позицій у нашій академії. Саме ви будете першою людиною, з якою знайомиться потенційний студент, тому від вашої комунікації багато в чому залежить його перше враження, довіра до академії та бажання навчатися у нас. Ми — школа для майбутніх та діючих тренерів, яка допомагає отримати професійні знання, практичні навички та розвиватися у сучасній фітнес-індустрії. Наші основні напрямки: — Pilates — Pilates Reformer — Barre — Stretching та інші сучасні фітнес-напрямки.

Ми шукаємо відповідального, комунікабельного та проактивного Direct-менеджера, який стане важливою частиною нашої команди та буде представляти академію у спілкуванні з клієнтами.

Ваші основні завдання:

• спілкування з клієнтами в Instagram Direct та інших месенджерах;
• консультація щодо курсів, програм, дат, вартості та умов навчання;
• опрацювання вхідних запитів та потенційних клієнтів;
• супровід клієнта на всіх етапах прийняття рішення;
• робота із запереченнями та відповідями на запитання;
• допомога клієнту у виборі найбільш підходящого навчання;
• робота з повторними зверненнями та «теплими» клієнтами;
• ведення бази клієнтів та фіксація результатів комунікації;
• підтримання високого рівня сервісу та позитивного враження про академію.

Ми очікуємо від кандидата:

• володіння польською мовою — обов’язкова вимога, оскільки значна частина комунікації відбувається з польськомовними клієнтами;
• грамотну усну та письмову комунікацію; доброзичливість, тактовність та клієнтоорієнтованість;
• вміння вести діалог та знаходити — індивідуальний підхід до клієнта; — відповідальність та уважність до деталей;
• проактивність та бажання досягати результату;
• готовність працювати з великою кількістю запитів;
• бажання розвиватися у сфері продажів та комунікації;
• досвід роботи Direct-менеджером, менеджером з продажу або адміністратором буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• роботу в сучасній академії, яка активно розвивається;
• важливу та впливову роль у команді;
• дружню атмосферу та підтримку колег;
• навчання та адаптацію на старті;
• можливість професійного та фінансового розвитку;
• роботу з якісним та затребуваним освітнім продуктом;
• можливість безпосередньо впливати на свій результат та рівень доходу.

Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, ви легко знаходите спільну мову з клієнтами, вмієте продавати через турботу та хочете розвиватися разом із командою — будемо раді познайомитися з вами!