Direct-менеджер, адміністратор

Шукаємо Direct-менеджера / онлайн-адміністратора на постійну дистанційну роботу в студію манікюру.

Основне завдання — повністю вести комунікацію з клієнтами та запис.

Обов’язки:

• відповідати клієнтам в Instagram Direct та WhatsApp;
• консультувати щодо послуг, цін та вільного часу;
• записувати клієнтів та повністю вести розклад через CRM-систему;
• грамотно формувати запис майстрів, заповнювати вільні вікна, переносити записи та оперативно реагувати на зміни;
• працювати із запереченнями та нестандартними ситуаціями з клієнтами;
• вести Stories в Instagram: регулярно публікувати готовий контент, роботи майстрів, відгуки, актуальні вільні вікна тощо;
• вести TikTok — публікувати готовий контент, який використовується для наших соцмереж.

Важливо:

• відповідати на повідомлення максимально швидко — бажано одразу, максимум протягом 1−5 хвилин;
• бути відповідальною, уважною та організованою;
• грамотно та ввічливо спілкуватися з клієнтами;
• англійська — обов’язково хоча б на базовому рівні, хороший рівень буде великою перевагою;
• досвід роботи з клієнтами, Direct або у beauty-сфері буде плюсом.

Графік:

Повністю дистанційно, 6 днів на тиждень.

Важливо бути на зв’язку орієнтовно з 10:00 до 23:00 за київським часом та оперативно реагувати на повідомлення.

Це не 13 годин безперервної роботи: завантаження протягом дня різне. Можуть бути години без жодного повідомлення. Головне — регулярно бути на зв’язку та швидко реагувати, коли пише клієнт.

Шукаємо одну відповідальну людину на постійну основу та довгострокову співпрацю. Робота на 1−2 місяці нам не підходить.

Оплата: 15 000−25 000 грн/місяць, залежно від досвіду та результатів співбесіди.

Якщо вас зацікавила вакансія, одразу надішліть коротко: досвід роботи, де працювали раніше, рівень англійської та декілька слів про себе.

Зв’язок — WhatsApp +380681785752Show phone Катерина