Керівник відділення Преміум

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Керівника відділення, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Забезпечує організацію роботи центру premium-обслуговування, виконання особистих та командних KPI.
• Забезпечує підготовку звітності, формування прогнозів та прийняття рiшень, базуючись на аналітичній інформації про показники відділення (дашборди, статистичні сторінки тощо).
• Забезпечує функціонування, організовує наявність рекламної продукції та контролює чистоту і порядок у відділенні.

• Забезпечує залучення нових premium-клієнтів на комплексне обслуговування, збільшення клієнтської бази.
• Забезпечує збільшення кредитного портфелю Premium-сегменту.
• Забезпечує персональне обслуговування premium-клієнтів, закріплених за відділенням.
• Здійснює проведення зустрічей з Premium-клієнтами, проведення презентацій premium продуктів та послуг.
• Забезпечує дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.
• Забезпечує регулярні комунікації та підтримує стійкі відносини з клієнтами з метою виявлення їх потреб і запитів та збереження лояльності до Банку.
• Регулярно перевіряє рівень клієнтської задоволеності, враховує інтереси та зауваження клієнтів, відстоює позицію Банку в складних, несприятливих ситуаціях.
• Бере участь у пошуку, підборі та адаптації персоналу в свій підрозділ.
• Навчає працівників відділення на робочому місці та під час проведення спільних зустрічей з premium-клієнтами.
• Мотивує, розвиває та оцінює роботу своїх підлеглих.
• Виконує вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо.

Основні вимоги:

• 1+ рік досвіду роботи в банківській системі, зокрема з premium-клієнтами.
• 1+ рік управлінського досвіду.
• Досвід встановлення довгострокових та взаємовигідних відносин з клієнтами.
• Навички активних продажів, ефективної комунікації, проведення презентацій та роботи із запереченнями.
• Знання продуктів, послуг та сервісів банку в частині продажів, обслуговування та кредитування клієнтів.
• Розуміння специфіки ринку, роботи й умов обслуговування та кредитування клієнтів.
• Економічна грамотність та комерційне мислення.
• Знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності, зокрема роботи банку з клієнтами.
• Знання ділового етикету.
• Впевнений користувач ПК (планшет), MS Office, PowerPoint, Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо).
• Вільне володіння українською мовою (зокрема діловою).

• Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate (A2).

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [apply]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.