Оператор контакт-центру

Опис вакансії

Ласкаво просимо в HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Ми будуємо зв’язок між людьми, містами і країною, забезпечуючи якісне та комфортне інтернет підключення.

Наша гордість —250 000 клієнтів у найвіддаленіших куточках України: від Карпат до Херсонських степів. Команда Homenet — це 700 професіоналів, які люблять свою справу. Ми веселі, драйвові, справжні фанати своєї роботи. Віримо в ЗСУ і підтримуємо словом і ділом.

Наразі ми в пошуку оператора контакт-центру, який стане частиною нашої команди та допоможе нам ставати ще кращими для наших клієнтів.

Мета посади — забезпечувати високий рівень сервісу для клієнтів HomeNet, допомагаючи їм у розв’язання питань щодо роботи послуг, підключення та додаткових сервісів.

Чим доведеться займатися:

• Консультація наявних абонентів (вхідні та вихідні дзвінки).
• Надання інформації про послуги та допомога з підключенням.
• Продаж додаткових сервісів та обладнання.
• Підтримка позитивного іміджу компанії у кожній розмові.

Наш ідеальний кандидат:

• Комунікабельний, відповідальний та енергійний.
• Вміє працювати з ПК та швидко навчається.
• Має позитивний настрій і бажання розвиватися.

Додатковою перевагою буде:

• Досвід роботи у сфері продажів або кол-центрі.
• Впевненість у телефонній комунікації.
• Базове розуміння інтернет-технологій.

ВHomeNet ти отримаєш:

• Можливість впливати на свій дохід — ставка + бонус за твій результат.
• Соціальні гарантії та офіційне працевлаштування.
• Підтримку наставника на етапі адаптації та в роботі.
• Корпоративне навчання та розвиток: регулярні тренінги, навчальні програми, обмін досвідом та командні заходи.
• Професійний і кар'єрний ріст: ми ростемо — і ростуть наші люди.
• Турботу — підтримка важливих життєвих подій.
• Додатковий вихідний у свій День народження.
• Драйвову круту команду — так ми такі)

Ми даємо не просто роботу, а сенс, розвиток і команду, в якій комфортно бути собою. Зацікавили?

Не чекай — стань частиною команди! Пиши нам прямо зараз.