Сервісний інженер промислового обладнання (3D-друк металом і пластиком)

Ми постачаємо промислове обладнання, зокрема 3D-принтери для друку металом і пластиком — різних виробників і різних технологій. Обладнання їде до замовників по всій Україні, і хтось має довести кожну машину від ящика на складі клієнта до першої якісної деталі.

Це і є ваша робота: приїхати на об'єкт, змонтувати, підключити, налагодити суворо за мануалом виробника, зробити тестовий друк, показати результат і здати обладнання в експлуатацію під акт. А далі — тримати ці машини в робочому стані: гарантійний і сервісний ремонт, планове ТО та віддалена підтримка клієнтів.

Ми не чекаємо, що ви вже знаєте всі моделі принтерів — таких людей в Україні одиниці. Ми чекаємо інженера, який уміє розібратися в новому обладнанні за документацією і довести його до робочого стану.

Що потрібно робити

1. Пусконалагодження та здача обладнання в експлуатацію

• підготовка до монтажу: перевірка готовності майданчика клієнта — електроживлення й заземлення, вентиляція, температура і вологість, стиснене повітря, підведення інертного газу, вантажні підходи та несуча здатність підлоги (до відвантаження техніки)
• приймання обладнання на об'єкті: розпакування, перевірка комплектності, огляд на транспортні пошкодження, фіксація актом
• монтаж і встановлення принтера та периферії: чиллер, компресор, генератор азоту або балонна рампа, система фільтрації, просіювач порошку, станція депудрування, піч термообробки
• підключення до силової мережі, пневматики, газових ліній, води, витяжної вентиляції; підключення до локальної мережі клієнта та налаштування віддаленого доступу
• механічне налагодження: вивірка по рівню, юстування осей і платформи побудови, налаштування першого шару / зазору рекоутера, повірка геометрії
• налагодження оптичної та лазерної частини за методикою виробника: юстування оптичного тракту, калібрування поля сканування, перевірка потужності лазера, налаштування фокуса
• налаштування газового контуру: продувка камери, перевірка герметичності, вихід на робочий рівень кисню, налаштування витрат і фільтрації
• запуск ПЗ і систем керування: встановлення драйверів, ліцензій, профілів матеріалів, налаштування слайсера й параметрів друку
• тестовий друк і валідація: контрольні зразки, вимірювання, оцінка якості та повторюваності, коригування параметрів до стабільного результату
• інструктаж операторів клієнта: щоденна експлуатація, обслуговування, техніка безпеки при роботі з лазером, порошками та газами
• оформлення документів: чек-листи ПНР, протоколи випробувань, акт введення в експлуатацію, фотофіксація, звіт по об'єкту

2. Гарантійний і сервісний ремонт

• планове технічне обслуговування за регламентом виробника
• виїзна діагностика та усунення несправностей: механіка, електрика, електроніка, ПЗ
• заміна вузлів і витратних елементів: оптика, фільтри, рекоутер/ракель, сопла й екструдери, датчики, приводи, ущільнення
• оновлення прошивок і програмного забезпечення
• ведення історії обслуговування по кожній машині; формування та підтримка переліку ЗІП і витратних матеріалів
• листування та узгодження гарантійних випадків із технічною підтримкою заводів-виробників (англійською)

3. Віддалена технічна підтримка клієнтів

• консультації по телефону та в месенджерах, підключення до обладнання віддалено
• первинна діагностика: визначити, чи вирішується питання дистанційно, чи потрібен виїзд
• допомога клієнтам з параметрами друку, підбором матеріалів і типовими помилками експлуатації
• накопичення бази типових несправностей і рішень, підготовка коротких інструкцій для замовників українською

Що ми очікуємо

Обов’язково

• технічна освіта: мехатроніка, автоматизація, електромеханіка, приладобудування, технологія машинобудування, лазерна або оптична техніка
• досвід на пусконалагодженні або сервісі верстатів з ЧПУ, лазерних комплексів, промислової автоматики чи іншого складного технологічного обладнання
• впевнене читання електричних, пневматичних і гідравлічних схем, складальних креслень
• практична робота з електрикою 220/380 В: підключення шаф керування, силові кола, заземлення, УЗО, датчики; група з електробезпеки (або готовність оформити)
• точна механіка та метрологія: юстування, робота з індикатором, рівнем, щупами, штангенциркулем, мікрометром
• впевнений користувач ПК: Windows, налаштування мережі (IP, порти, підмережі), встановлення ПЗ, віддалений доступ (AnyDesk / TeamViewer / VPN)
• технічна англійська від рівня B1 — читання мануалів і листування з виробником
• права категорії B та готовність до частих відряджень по Україні (орієнтовно 40−60% робочого часу)
• дисциплінованість у документуванні: чек-лист, акт, звіт по кожному виїзду — без цього робота не вважається зданою

Буде перевагою

• досвід з адитивним обладнанням будь-якої технології: SLM/DMLS, DED, Binder Jetting, FDM, SLS, SLA/DLP
• досвід з лазерними джерелами й оптикою, розуміння вимог лазерної безпеки
• досвід з газовими системами: аргон, азот, генератори азоту, редуктори, контроль вмісту кисню, перевірка герметичності
• знання CAD/CAM і слайсерів (Magics, Netfabb, EOSPRINT, Cura, PrusaSlicer, Simplify3D тощо), розуміння G-code
• робота з ПЛК, серво- та кроковими приводами, частотними перетворювачами; базові навички програмування або скриптів
• досвід у металообробці, термообробці або порошковій металургії; розуміння поведінки металевих порошків і вимог до їх зберігання
• досвід прямої роботи з замовником «в полі» та навчання персоналу клієнта

Особисті якості, без яких на об'єкті буде важко

• самостійність: на об'єкті ви — єдиний представник компанії, і рішення ухвалюєте на місці
• методичність: робота строго за мануалом і чек-листом, без «і так зійде»
• витримка в комунікації: спокійно пояснювати замовнику, що відбувається, навіть коли машина не стартує о восьмій вечора
• повага до техніки безпеки — лазер, дрібнодисперсний метал, високі напруги та гази під тиском не пробачають імпровізації

Ми пропонуємо

• ставку + бонус за кожен зданий об'єкт: ваш заробіток прямо залежить від кількості та складності запусків
• офіційне працевлаштування,
• повну оплату відряджень: проїзд, проживання, добові
• навчання й сертифікацію у виробників обладнання, у тому числі за кордоном
• інструмент, вимірювальні прилади, ноутбук, мобільний зв’язок, спецодяг і засоби індивідуального захисту
• роботу з обладнанням, якого в Україні одиниці: експертиза, яку неможливо отримати за підручником, і яка з роками тільки дорожчає
• невеликий колектив без бюрократії: керівник поруч, рішення ухвалюються швидко

Як проходить відбір

• коротка телефонна розмова (15 хвилин)
• технічна співбесіда з керівником — розбираємо ваш реальний досвід пусконалагодження на конкретних кейсах
• пропозиція про роботу