Операційний менеджер у Варшаву

Наш клієнт — невелика компанія у Варшаві, що працює у сфері фізичних дорогоцінних металів. Основні напрями діяльності:

• Продаж і викуп інвестиційного золота для B2B- та B2C-клієнтів.
• Скуп дорогоцінного брухту.
• Постачання золота та срібла для виробничих компаній.
• Співпраця з постачальниками й виробниками з різних країн Європи.

Ми шукаємо Операційного менеджера у Варшаві (Польща), який візьме на себе організацію щоденної роботи компанії, керування операційним працівником і поступову цифровізацію бізнес-процесів. Це практична роль для людини, яка не лише знаходить проблеми, а й самостійно шукає та впроваджує рішення.

Обовʼязки:

• Організовувати та контролювати щоденну операційну роботу компанії.
• Ставити задачі операційному працівнику, контролювати строки та результати.
• Координувати поточні B2B-замовлення і комунікацію з клієнтами.
• Взаємодіяти з постачальниками та виробниками з різних країн Європи.
• Організовувати логістику та безпечну доставку цінних товарів.
• Контролювати платежі, касові операції, заявки та поточні фінансові процеси.
• Передавати бухгалтерії необхідні документи й контролювати їхню повноту.
• Вести та оновлювати задачі, статуси, строки й відповідальних у ClickUp.
• Виявляти операційні ризики, готувати варіанти рішення та своєчасно повідомляти власників.
• Описувати, стандартизувати й удосконалювати бізнес-процеси.
• Знаходити операції, які можна спростити або автоматизувати.
• Створювати управлінські таблиці, звірки та дашборди в Google Sheets.
• Налаштовувати правильний рух інформації між сайтом, ClickUp, InfoLogic, Erste Bank, wFirma та Google Sheets.
• Взаємодіяти з розробниками й постачальниками програмного забезпечення під час впровадження змін.

Кого ми шукаємо:

• Практичний досвід в операційному управлінні, фінансових операціях, логістиці, закупівлях або суміжній сфері.
• Досвід постановки задач працівникам і контролю їх виконання.
• Впевнена робота з Google Sheets та Excel: формули, фільтри, зведені таблиці, перевірка даних і підготовка звітів.
• Досвід роботи з CRM, ERP, системами управління задачами або програмами операційного обліку.
• Розуміння імпорту й експорту даних у форматах CSV та Excel.
• Базове розуміння API, інтеграцій і автоматизацій буде перевагою.
• Уміння проаналізувати процес, порівняти програмні рішення та організувати впровадження обраного інструмента.
• Висока відповідальність, точність, конфіденційність і уважність до деталей.
• Здатність самостійно розбиратися з новими та нестандартними задачами.
• Уміння визнавати проблему, пропонувати варіанти рішення й доводити задачу до результату.
• Польська мова — впевнений робочий рівень.
• Англійська — рівень, достатній для комунікації з іноземними партнерами.
• Досвід у фінансових операціях, AML/KYC або роботі з товарами високої вартості буде перевагою.

Специфіки роботи з дорогоцінними металами ми навчаємо.

Програмувати самостійно не потрібно. Важливо розуміти, які процеси доцільно автоматизувати, уміти сформувати технічне завдання та перевірити результат.

Ми пропонуємо:

• Ключову операційну роль у компанії, що розвивається.
• Пряму взаємодію з власниками та можливість впливати на рішення.
• Чіткі повноваження і правила погодження ризикових операцій.
• Можливість будувати процеси, а не лише підтримувати наявний порядок.
• Професійний розвиток у сфері дорогоцінних металів, фінансових операцій та автоматизації.
• Можливість після успішного періоду адаптації розширити відповідальність і перейти на позицію Операційного директора.
• Повна зайнятість, переважно з офісу; після адаптації можливий гібридний формат.
• Графік: понеділок-п'ятниця, 10:00—18:00.
• Форма співпраці: umowa o pracę.