Спеціаліст технічної підтримки

Привіт👋 Ми — «Аптека АНЦ»

Вже понад 24 роки ми піклуємося про здоров’я людей по всій країні. Щодня наша команда працює, щоб забезпечити якісні ліки та щиру турботу кожному клієнту.

Наразі ми шукаємо спеціаліста технічної підтримки 🙂

Вимоги:

• Вища або середня професійна освіта у галузі інформаційних технологій.
• Досвід роботи у службі технічної підтримки від 1 року.
• Знання принципів роботи інформаційних систем та мереж.
• Навички діагностики та усунення технічних проблем.
• Досвід роботи з базами даних (SQL).
• Вміння аналізувати логи та виявляти причини помилок.
• Знання основ програмування та скриптування (бажано).
• Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість.
• Вміння працювати в команді та самостійно.

Обов’язки:

• Прийом та обробка звернень користувачів з технічних питань.
• Виявлення та аналіз проблем, з якими стикаються користувачі.
• Відтворення проблем для подальшого їх вирішення.
• Збір необхідної інформації для діагностики та усунення несправностей.
• Аналіз вмісту баз даних для пошуку причин виникнення проблем.
• Надання внутрішньої технічної підтримки працівникам компанії.
• Перевірка коректності роботи скриптів та програмного забезпечення.
• Пошук та виправлення помилок у даних, обмінах та обробках.
• Документування рішень та створення бази знань для користувачів.
• Взаємодія з іншими відділами та вирішення складних технічних проблем.

Приєднавшись до нас, ти отримаєш:

• Роботу в команді професіоналів;
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Стабільність;
• Цікаві завдання і можливість креативу.

Залишилися питання? Надсилай своє резюме, телефонуй +380504809863Show phone або проходь співбесіду з нашим чат-ботом, скануй QR код або переходь за посиланням:

https://cutt.ly/anchrbot