Інженер з комп'ютерних систем (HelpDesk L1)

Багатопрофільна Клініка Святого Миколая — найсучасніший приватний медичний заклад Запоріжжя і півдня України.

Ми запрошуємо до нашої команди Інженера з комп’ютерних систем (HelpDesk L1).

Наші очікування від кандидата:

• Професійна, фахова передвища або вища освіта у сфері IT, комп’ютерних наук, телекомунікацій або суміжних напрямках;
• Впевнене знання Windows 10/11;
• Розуміння основ TCP/IP, DHCP, DNS та принципів роботи локальної мережі;
• Базове розуміння Active Directory та облікових записів користувачів;
• Навички діагностики апаратних і програмних несправностей ПК;
• Вміння встановлювати та налаштовувати програмне забезпечення і периферійні пристрої;
• Розуміння принципів роботи Wi-Fi та VPN, навички первинної діагностики проблем із мережею;
• Навички віддаленої підтримки користувачів;
• Вміння працювати із заявками: реєстрація, пріоритизація, виконання, документування та ескалація;
• Готовність виконувати блочний ремонт ПК і ноутбуків та заміну комплектуючих;
• Відповідальність, уважність та орієнтація на результат;
• Системне мислення та послідовність у вирішенні технічних проблем;
• Комунікабельність та вміння пояснювати технічні питання простими словами;
• Здатність швидко навчатися та самостійно вирішувати типові завдання.

Досвід роботи не обов’язковий — готові розглядати кандидатів без комерційного досвіду, якщо є відповідні знання та бажання розвиватися в IT.

Задачі, за які ви будете відповідати:

• Прийом, реєстрація та опрацювання заявок користувачів у системі Helpdesk;
• Перша лінія технічної підтримки працівників з питань роботи ПК, ноутбуків, програмного забезпечення та периферії;
• Діагностика та усунення типових проблем із робочими станціями, мережею, Wi-Fi, друком та програмами;
• Підготовка та налаштування нових робочих місць: встановлення ОС, програмного забезпечення, периферії та підключення користувачів до необхідних ресурсів;
• Обслуговування та заміна принтерів, сканерів, телефонів та іншого обладнання;
• Первинна підтримка користувачів МІС та інших корпоративних програм відповідно до затверджених інструкцій;
• Технічне обслуговування планшетів та інших користувацьких пристроїв;
• Виконання стандартних віддалених операцій та запуск затверджених скриптів;
• Виконання блочного ремонту та заміна комплектуючих ПК і ноутбуків;
• Технічне обслуговування принтерів, заміна картриджів та витратних матеріалів;
• Виконання нескладного локального ремонту обладнання;
• Документування виконаних робіт та ескалація складних технічних питань на наступні лінії підтримки.

Ми гарантуємо:

• стабільну та своєчасну заробітну плату;
• офіційне оформлення;
• комфортні умови роботи в сучасній клініці;
• графік роботи: 08:00—17:00, понеділок-п'ятниця;
• можливість професійного розвитку та отримання практичного досвіду в IT-підтримці медичного закладу;
• місце роботи: м. Запоріжжя, вул. Святого Миколая, 53а
• пільги для співробітників на послуги Клініки.

Якщо вам цікаво розвиватися в IT та працювати в сучасному медичному закладі — надсилайте своє резюме! Будемо раді познайомитися та розповісти більше про команду, задачі й можливості розвитку.

Інформація про нас:

https://ksm-clinic.com.ua/ https://www.facebook.com/ksmclinic.com.ua https://www.instagram.com/ksm.clinic