Адміністратор

Вимоги:

• Досвід роботи на рецепції, адміністратором, менеджером по роботі з клієнтами або в сфері сервісу буде перевагою.
• Вільне володіння українською мовою.
• Високий рівень комунікативних навичок.
• Уміння швидко знаходити спільну мову з клієнтами та створювати приємне враження про клуб.
• Готовність працювати з продажами.
• Стресостійкість та вміння коректно вирішувати конфліктні ситуації.
• Бажання розвиватися, навчатися та працювати в команді.

Умови роботи:

• Робота в сучасному клубі фітнесу та відновлення My Way.
• Офіційне працевлаштування / співпраця за домовленістю.
• Графік роботи позмінний.
• Стабільна заробітна плата.
• Система мотивації та додаткові премії за результатами роботи.
• Навчання та адаптація на початку роботи.
• Знижки на послуги та продукцію клубу.
• Можливість користуватися послугами клубу на спеціальних умовах.
• Робота в дружній команді та комфортній атмосфері.
• Можливість професійного та фінансового розвитку.
• Перспектива кар'єрного зростання в компанії.
• Корпоративні заходи та внутрішня підтримка команди.

Обов’язки:

• Зустріч гостей, привітання та консультація щодо послуг та товарів клубу.
• Видача ключів від шафок, рушників та іншого інвентарю, контроль їх повернення.
• Запис клієнтів на масаж, пресотерапію, фітнес та інші процедури/заняття.
• Робота у внутрішній системі клубу: ведення записів клієнтів, робота з розкладом спеціалістів, та іншими функціями програми. Навчання роботі з програмою надаємо.
• Прийом дзвінків і повідомлень, підтвердження та перенесення записів.
• Розрахунок із клієнтами: термінал, контроль оплат.
• Продаж абонементів, окремих послуг, акційних пропозицій та додаткової продукції клубу.
• Презентація та продаж вітамінів і продукції My Way, допомога клієнтам у виборі продукції.
• Контроль порядку на рецепції та координація роботи помічників адміністратора.
• Контроль наявності витратних матеріалів: води, стаканчиків, рушників, одноразових матеріалів (костюмів для пресотерапії, рулонів простирадл для масажистів) тощо.
• Комунікація з персоналом щодо поточних записів і організаційних питань.
• Контроль відкриття, закриття зміни і порядку в клубі.
• Підтримання високого рівня сервісу, комфорту та приємної атмосфери в клубі.
• Бути частиною життя клубу та долучатися до участі та створення контенту: короткі відео з тренувань, послуг, атмосфери та цікавих моментів у My Way.