Customer Service Representative (Order Tracking)

Вимоги:

• Англійська мова — рівень B2 і вище (працюємо з native speakers);
• Впевнене користування ПК;
• Відповідальність та уважність до деталей;
• Хороші комунікативні навички;
• Уміння працювати з великим обсягом інформації;
• Здатність швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях;
• Готовність працювати у вечірньому графіку 15:00−00:00.

Ми пропонуємо:

• 💰 Заробітну плату 40 000−60 000 грн;
• 🏢 Роботу в сучасному офісі в Одесі;
• 🚕 Корпоративне таксі у вечірній час;
• 🌍 Можливість професійного та кар'єрного розвитку;
• 🇭🇺 Можливість переїзду до Будапешта — компанія має другий офіс в Угорщині;
• ✈️ Фінансову підтримку для переїзду до Будапешта;
• Стабільну роботу в міжнародній компанії;
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.

Обов’язки:

Ваші основні обов’язки:

• Відстеження статусу замовлень та контроль їх своєчасного виконання;
• Обробка запитів клієнтів щодо поточних замовлень;
• Взаємодія з внутрішніми відділами та партнерами для вирішення робочих питань;
• Оперативне реагування на проблемні ситуації;
• Інформування клієнтів щодо статусу замовлення;
• Робота з інформацією у корпоративних системах та програмах;
• Ведення необхідної робочої документації та підтримання актуальності даних.