Бізнес-аналітик, аналітикиня для супроводу цифрових проєктів Державної податкової служби

Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа» в межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади (EGAP)» оголошує конкурс на пошук бізнес-аналітика/-ині для супроводу цифрових проєктів Державної податкової служби.

Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарською агенцією розвитку та співробітництва, спрямована на використання цифрових технологій задля вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади, бізнесу та громадян і сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Фахівець/-чиня залучатиметься в межах програми EGAP для роботи з Офісом цифрової трансформації ДПС та цифровими проєктами Державної податкової служби України.

Основні завдання:

• досліджувати та описувати поточні бізнес-процеси (AS-IS), виявляти проблеми, дублювання, розриви та неефективні етапи;
• разом із відповідальними підрозділами формувати цільове бачення процесів (TO-BE), визначати GAP та необхідні зміни;
• збирати, структурувати та документувати бізнес-вимоги і користувацькі сценарії;
• аналізувати нормативні й організаційні обмеження, що впливають на цифрові процеси;
• працювати з представниками структурних підрозділів ДПС, експертами та проєктними і технічними командами, допомагаючи формувати спільне розуміння задачі;
• супроводжувати вимоги під час реалізації, фіксувати погоджені зміни, рішення та відкриті питання;
• готувати зрозумілі аналітичні матеріали для проєктних команд, Офісу та керівництва.

Від бізнес-аналітика ми очікуємо насамперед розуміння бізнес-потреби, процесу, правил та очікуваного результату. Технічні й архітектурні рішення залишаються відповідальністю відповідних фахівців.

Очікуваний результат:

Результатом роботи мають ставати зрозумілі AS-IS та TO-BE моделі, виявлені розриви й обмеження, структуровані вимоги та спільне розуміння необхідних змін між учасниками проєкту.

Вимоги до кваліфікації та досвіду:

• досвід бізнес-аналізу та роботи з бізнес-процесами від 2 років;
• досвід формування бізнес-вимог, функціональних вимог та користувацьких сценаріїв;
• уміння моделювати складні процеси, знання BPMN 2.0 та/або UML;
• розуміння життєвого циклу цифрових продуктів та принципів взаємодії інформаційних систем;
• здатність працювати з різними стейкхолдерами, ставити точні питання, знаходити суперечності та структурувати різні позиції;
• уміння коротко й зрозуміло пояснювати складні речі.

Досвід роботи з державними або великими комплексними інформаційними системами, Jira/Confluence, інструментами прототипування та знання англійської мови будуть перевагою.

Про Офіс цифрової трансформації ДПС

Офіс створений у 2026 році для підтримки системних цифрових змін у Державній податковій службі України.

Офіс працює на перетині цифрових проєктів, бізнес-процесів і даних, допомагаючи формувати цілісне бачення трансформації та готувати аналітичну основу для необхідних змін і рішень.

Серед напрямів роботи — розвиток цифрових сервісів для платників, модернізація інформаційних систем, автоматизація процесів, робота з даними та формування цільової цифрової моделі ДПС.

Це робота не з одним продуктом чи окремим процесом, а поступово — з різними частинами великої та складної системи.

Формат роботи: змішаний (офлайн та онлайн). Перевагу віддаємо кандидатам/-кам, які зможуть працювати у м. Києві.

Для участі в конкурсі просимо надіслати резюме та короткий мотиваційний лист на адресу [apply] з позначкою «ДПС_Бізнес-аналіз» до 18 вересня включно.

У мотиваційному листі також просимо коротко відповісти на питання:

«Ви приходите в проєкт, де три підрозділи по-різному описують один і той самий процес. З чого почнете?»

Фонд залишає за собою право контактувати лише з відібраними кандидатами.