Керівник роздрібної мережі (24 магазини, 7 міст)

Beauty Prof — роздрібна мережа професійної косметики: 24 магазини у 7 містах (Дніпро, Київ, Одеса, Кривий Ріг, Запоріжжя, Павлоград, Кам’янське), дистрибуція імпортних брендів по всій Україні та власний інтернет-магазин. На ринку понад 12 років.

Ми шукаємо керівника, який візьме мережу під повну відповідальність. Нижче — чесно про те, що ви отримаєте.

Що зараз відбувається в мережі

Ми не будемо писати «стабільна компанія і дружний колектив». Ви прийдете не на готове.

• Стандартів роботи торгової точки немає. Методичні матеріали переписувалися, але жодного разу не були впроваджені. Регламенти застарілі.
• Немає системи роботи: задачі надходять у роздріб потоком від різних відділів, без пріоритетів і регламенту.
• Показники не ростуть — ані трафік, ані середній чек, ані клієнтська база.
• Основними метриками рітейлу ніхто не управляє системно.
• Плинність кадрів висока: за останні місяці змінилася половина керуючих, є магазин без керуючого. Нові люди не знають продукт, і це б'є по чеку.
• Активності запускалися — реклама, акції, розсилки, навчання. Системного результату вони не дали, бо працювали окремо від того, що відбувається всередині магазину.

Це не той випадок, коли треба «підтримувати рівень». Це перебудова. Деталі по кожному пункту обговорюємо на зустрічі — відкрито, без прикрас.

Що буде у вашій зоні відповідальності

• 24 магазини у 7 містах: продажі, обслуговування, показники кожної точки.
• Команда: заступник з операційно-адміністративних питань, під ним 24 керуючих магазинами.
• Формування команди — повністю ваше рішення. Підбір, оцінка, заміна керуючих без погоджень.
• Стандарти обслуговування, внутрішні регламенти, дисципліна, графіки, ефективність робочих годин — розробляєте і впроваджуєте самі.
• Система пріоритетів: 7 ± 2 ключові показники, які ведуться і виконуються. Решта закривається регламентами, а не ручним управлінням.
• Навчання команди: керуючі мають вміти управляти своїм магазином, продавці — знати продукт.
• Рішення по збиткових точках, оцінка нових локацій.
• Асортимент — ваші рекомендації комерційному відділу. Ціни — спільне рішення.

Підпорядкування: комерційному директору. Двічі на місяць — оперативні зустрічі з власником: проміжна і підбиття місяця. Мікроменеджменту не буде: операційка закривається вами, власник заходить зверху.

Чого ми чекаємо в перші три місяці

• План по плинності: чому люди йдуть і що з цим робиться.
• Вибудуваний процес продажів у точці.
• Розуміння кожної метрики: за рахунок чого росте, якими діями, у які строки.
• Впроваджені регламенти і стандарти — не написані, а такі, що виконуються.
• 7 ± 2 ключові показники з видимою динамікою.
• Переглянута команда: хто залишається, хто підсилений, хто замінений.

У кінці першого місяця — захист плану по мережі.

Кого шукаємо

• Досвід управління роздрібною мережею від 10 магазинів. Не окремим магазином.
• Керували керуючими або регіональними менеджерами, наймали і звільняли їх особисто.
• Працювали з мережею в кількох містах: вмієте тримати стандарт на відстані.
• Впроваджували регламенти і домагалися їх виконання. Написати стандарт вміють усі — нас цікавить, як ви змусили людей за ним працювати.
• Читаєте показники точки і приймаєте по них рішення: конверсія, середній чек, товарообіг, витрати магазину.
• Працювали з плинністю і з системою мотивації лінійного персоналу.
• Приходите з проблемою одразу, а не коли вона стала незворотною.
• Готові до регулярних виїздів у міста мережі.

Буде перевагою: б’юті-рітейл, косметика, парфумерія, аптечна мережа; досвід виведення мережі зі стагнації; досвід закриття збиткових точок; постановка навчання персоналу.

Не вимагаємо: знання специфіки професійної косметики. Доберете за місяць, якщо є сильний мережевий досвід.

Умови

• 50 000 грн ставка + до 35 000 грн KPI.
• Повна свобода у формуванні команди і у внутрішніх стандартах.
• Офіс у Дніпрі, регулярні виїзди по містах мережі.
• Випробувальний термін 3 місяці.
• Офіційне оформлення.

Як проходить відбір

• Дзвінок з HR, 15−20 хвилин.
• Зустріч у Zoom або в офісі — з HR і власником. Тут відкрито розбираємо стан мережі.
• Тестове завдання: план по мережі на перші 90 днів.
• Фінальна зустріч, узгодження показників і повноважень, рішення.

Якщо ви шукаєте налагоджену мережу, де треба тримати рівень, — це не наша вакансія. Якщо вам цікаво брати мережу і робити з неї систему — відгукуйтесь.

У відгуку коротко напишіть: скільки точок було у вашому управлінні, у скількох містах, і що ви змінили в їхніх показниках.