Фахівець, фахівчиня з моніторингу, оцінки, підзвітності та навчання

Про організацію

БФ «SUPPORT KHERSON» — українська гуманітарна організація, заснована у 2022 році активістами з Херсонщини, які особисто пережили окупацію та евакуацію.

Фонд надає допомогу мешканцям Херсонської області та внутрішньо переміщеним особам, реалізуючи програми гуманітарної, соціальної, юридичної та психологічної підтримки. Ми також сприяємо відновленню постраждалих громад, посиленню їхньої спроможності та розвитку місцевих ініціатив.

Наш головний офіс розташований у Києві, але серце організації залишається в Херсоні. Сьогодні фонд працює через чотири гуманітарні хаби у Києві, Одесі, Миколаєві та Херсоні, а також має офіс у Львові.

Мета посади

MEAL Officer відповідатиме за розроблення та впровадження систем моніторингу, оцінки, підзвітності та навчання в межах проєктів фонду.

Фахівець/чиня забезпечуватиме якісний збір, перевірку, зберігання та аналіз даних, моніторинг досягнення проєктних показників, підготовку аналітичних матеріалів, а також функціонування механізмів зворотного зв’язку та реагування на звернення постраждалого населення.

Основні цілі посади

1. Забезпечити впровадження ефективних MEAL-систем відповідно до проєктних документів, вимог донорів і внутрішніх політик фонду.
2. Забезпечити своєчасний збір, перевірку та аналіз кількісних і якісних даних для ухвалення управлінських рішень.
3. Підтримувати функціонування безпечних і доступних механізмів зворотного зв’язку та реагування на звернення.
4. Сприяти використанню результатів моніторингу, отриманих уроків і кращих практик для вдосконалення програм фонду.

Обов’язки та відповідальність

Розвиток MEAL-систем

• розробляти та регулярно оновлювати MEAL-плани проєктів;
• брати участь у розробленні логіко-структурних матриць, теорій змін, матриць індикаторів та інструментів відстеження результатів;
• визначати джерела даних, методи збору, періодичність вимірювання та відповідальних осіб;
• розробляти анкети, реєстраційні форми, чеклісти, трекери, бази даних та інші інструменти моніторингу;
• забезпечувати відповідність MEAL-процесів вимогам донорів, внутрішнім політикам фонду та гуманітарним стандартам;
• проводити навчання та надавати консультації проєктним командам щодо збору даних, індикаторів, підзвітності та використання MEAL-інструментів.

Збір, управління та аналіз даних

• організовувати та контролювати збір кількісних і якісних даних;
• проводити або координувати опитування, інтерв'ю з ключовими інформантами, фокус-групові дискусії, оцінювання потреб, PDM та інші дослідження;
• забезпечувати належне використання KoboToolbox, Excel та інших цифрових інструментів;
• перевіряти повноту, достовірність і узгодженість даних, проводити регулярні перевірки їхньої якості;
• забезпечувати безпечне зберігання даних і дотримання вимог щодо конфіденційності та захисту персональних даних;
• аналізувати отриману інформацію та готувати звіти, інформаційні довідки, таблиці, графіки, презентації й аналітичні матеріали;
• своєчасно інформувати керівників проєктів про прогрес, виявлені ризики, відхилення та необхідність коригувальних заходів.

Моніторинг проєктів

• здійснювати моніторингові візити до місць реалізації проєктів;
• перевіряти відповідність фактичної реалізації затвердженим планам, показникам і критеріям відбору учасників;
• проводити верифікацію проєктної документації та даних, наданих командами;
• відстежувати досягнення показників на рівні заходів, результатів і цілей проєктів;
• готувати звіти за результатами моніторингових візитів і контролювати виконання погоджених рекомендацій;
• брати участь у підготовці програмної звітності для донорів і партнерів.

Підзвітність перед постраждалим населенням

• підтримувати впровадження механізму зворотного зв’язку та реагування на звернення;
• забезпечувати доступність інформації про канали подання відгуків, запитів і скарг у місцях реалізації проєктів;
• контролювати реєстрацію, перенаправлення та своєчасне опрацювання отриманих звернень;
• аналізувати відгуки та скарги для визначення системних проблем і підготовки рекомендацій проєктним командам;
• забезпечувати конфіденційність, безпечність і недискримінаційність механізмів зворотного зв’язку;
• сприяти залученню представників громад і учасників програм до оцінювання якості та актуальності допомоги.

Навчання та використання досвіду

• організовувати зустрічі з проєктними командами для обговорення результатів моніторингу та напрямів покращення;
• документувати отримані уроки, кращі практики, успішні підходи та виклики;
• сприяти використанню результатів MEAL-діяльності під час планування нових проєктів;
• брати участь в організації внутрішніх навчальних заходів і сесій з аналізу результатів;
• готувати рекомендації щодо вдосконалення програм, інструментів і робочих процесів.

Інші обов’язки

• надавати регулярні оновлення щодо виконаної роботи, прогресу та виявлених труднощів;
• взаємодіяти з програмною, фінансовою, комунікаційною та операційною командами фонду;
• представляти MEAL-напрям організації під час координаційних зустрічей із партнерами та донорами;
• виконувати інші завдання у межах компетенції за дорученням безпосереднього керівника.

Ключові показники ефективності

• своєчасність розроблення та оновлення MEAL-планів і трекерів індикаторів;
• відсоток проєктних показників, забезпечених належними та перевіреними даними;
• кількість проведених моніторингових візитів і підготовлених звітів;
• своєчасність і якість підготовлених аналітичних матеріалів;
• кількість виявлених і виправлених проблем із якістю даних;
• відсоток проєктних локацій, де доступна інформація про механізм зворотного зв’язку;
• своєчасність опрацювання та перенаправлення звернень;
• кількість проведених навчань і консультацій для проєктних команд;
• кількість задокументованих та поширених уроків і кращих практик.

Основні вимоги

• вища освіта у сфері соціології, статистики, економіки, соціальних наук, публічного управління або в іншій дотичній галузі;
• щонайменше 2 роки досвіду роботи у сфері моніторингу, оцінки, підзвітності, управління даними або досліджень;
• розуміння проєктного циклу та принципів результативного управління;
• досвід розроблення анкет, трекерів, баз даних та інструментів збору інформації;
• впевнене володіння Microsoft Excel та іншими програмами Microsoft Office;
• досвід роботи з KoboToolbox або подібними платформами;
• навички аналізу кількісних і якісних даних та підготовки аналітичних звітів;
• уважність до деталей, системність і здатність працювати з великими обсягами інформації;
• готовність до моніторингових поїздок у межах реалізації проєктів;
• вільне володіння українською мовою;
• знання англійської мови на рівні, достатньому для роботи з документацією, буде перевагою;
• досвід роботи у гуманітарній, благодійній або міжнародній організації буде перевагою.

Ми пропонуємо

• винагороду від 50 000 до 70 000 грн на місяць залежно від досвіду, професійних компетенцій і результатів співбесіди;
• роботу в офісі організації у Львові з можливістю погодження гібридного формату;
• залучення до реалізації соціально значущих гуманітарних і розвиткових проєктів;
• можливість впливати на розвиток MEAL-системи організації;
• професійний розвиток і взаємодію з українськими та міжнародними партнерами;
• оформлення відповідно до погодженої форми співпраці.

Звертаємо увагу, що організація наразі не має можливості бронювання військовозобов'язаних працівників, тому ця посада не передбачає бронювання.

Як податися

Надішліть резюме та короткий мотиваційний лист на [apply], зазначивши у темі повідомлення: «MEAL Officer».

Кінцевий термін подання заявок: 18 вересня 2026.

Заявки розглядатимуться в міру надходження. Фонд залишає за собою право завершити відбір до закінчення зазначеного терміну.

БФ «SUPPORT KHERSON» дотримується принципів рівності, недискримінації та поваги до гідності кожної людини.

Організація застосовує політику нульової толерантності до сексуальної експлуатації, насильства, домагань та інших форм неналежної поведінки. Відібраний кандидат або кандидатка зобов’язуватиметься дотримуватися Кодексу поведінки, політик захисту та інших внутрішніх політик фонду.