Головний спеціаліст відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян

Вакансія: Головний спеціаліст відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян управління обслуговування громадян

Місце роботи: Головне управління Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області, місто Івано-Франківськ, вулиця Андрія Мельника, 11

Обов’язки:

1. Здійснення контролю опрацювання заяв, поданих заявниками, зокрема засобами вебпорталу електронних послуг ПФУ. Надання практичної, консультативної та методичної допомоги структурним підрозділам з питань організації прийому громадян, підготовки формулярів щодо підтвердження стажу, набутого особами за кордоном та призначення пенсій за стаж, набутий на території іноземних держав, з питань призначення (перерахунку) пенсій, щомісячного довічного грошового утримання суддям у відставці, призначення та надання житлових субсидій, пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу; з питань надання страхових виплат у зв’язку із тимчасовою втратою працездатності, внаслідок нещасного випадку на виробництві або професійного захворювання та особам, які мають на це право у разі смерті потерпілого; для надання соціальних послуг потерпілим внаслідок нещасного випадку на виробництві або професійного захворювання та особам, які мають на це право відповідно до чинного законодавства, надання базової соціальної допомоги, державних соціальних допомог та соціальних стипендій, які належать до компетенції органів Пенсійного фонду України.
2. Здійснення розробки, удосконалення, стандартизації і організації процесів та алгоритмів надання послуг громадянам; надання практичної, консультативної та методичної допомоги структурним підрозділам з питань організації прийому громадян та питань, що належать до компетенції Управління.
3. Надання консультацій, роз’яснень чинного законодавства, в тому числі за допомогою дистанційних форм обслуговування. Вжиття заходів щодо виявлення проблемних аспектів в організації роботи, з питань, що належать до компетенції Управління.
4. Опрацювання запитів з питань отримання документів, підтверджуючих трудовий стаж, заробітну плату та інших документів.
5. Проведення моніторингу якості обслуговування громадян, проведення інформаційно-роз'яснювальної роботи з питань обслуговування громадян та пенсійного забезпечення.
6. Здійснення інших обов’язків відповідно до законодавства, актів Пенсійного фонду України та Головного управління, доручень керівництва.

Кваліфікаційні вимоги:

1. вища освіта за освітнім ступенем не нижче молодшого бакалавра (економічного або юридичного напрямку)
2. досвід роботи: не потребує;
3. вільне володіння державною мовою;
4. знання законодавства:

• ЗУ «Про державну службу»,
• ЗУ «Про звернення громадян»

• Положення про головні управління Пенсійного фонду України в Автономній Республіці Крим, областях, містах Києві та Севастополі, затверджено Постанова правління Пенсійного фонду України від 22 грудня 2014 року № 28−2.

Умови оплата праці:

• посадовий оклад — 20 795 грн;

• надбавки за вислугу років (ст. 52 ЗУ «Про державну службу»);

• надбавки за ранг державного службовця (Постанова КМУ від 18 січня 2017 року № 15 «Питання оплати праці працівників державних органів»);

• премія (залежить від особистого внеску державного службовця в загальний результат роботи державного органу, ст. 50 ЗУ «Про державну службу»).

Запрошуємо Вас долучитися до нашої команди.

Зразок резюме розміщено за посиланням:

• https://docs.google.com/document/d/18JUpB3NbNGFJKB8DBbP1PFJYN5XvxWSn/edit?usp=sharing&ouid=111786795010668162639&rtpof=true&sd=true

👥За результатами опрацювання резюме, ми запросимо відібраних кандидатів на співбесіду.