Начальник центру обслуговування споживачів

Компанія ТОВ «ПОЛТАВАЕНЕРГОЗБУТ» є провідним постачальником електричної енергії у Полтавській області. Ми шукаємо відповідального і ініціативного кандидата на посаду Начальника Кременчуцького центру обслуговування споживачів, який допоможе нам підтримувати високий рівень сервісу та організує ефективну роботу з надання послуг споживачам електричної енергії.

Обов’язки:

• організація та контроль роботи центру обслуговування споживачів;
• забезпечення якісного і своєчасного обслуговування споживачів електричної енергії;
• організація укладання Договорів про постачання електричної енергії та контроль умов їх виконання;
• організація та контроль роботи щодо погашення дебіторської заборгованості за спожиту електричну енергію;
• розгляд в установлені терміни листів, скарг, запитів, що надходять від споживачів з питань розрахунків за спожиту електричну енергію;
• аналіз показників роботи центру обслуговування споживачів, підготовка звітності та іншої оперативної інформації за підсумками роботи із споживачами електричної енергії;
• взаємодія з іншими підрозділами компанії для забезпечення якісного обслуговування споживачів.

Вимоги:

• вища освіта;
• досвід роботи у сфері обслуговування споживачів від 2 років;
• орієнтація на результат і прагнення покращувати якість обслуговування споживачів;
• досвід ділового спілкування та ведення переговорів;
• високі комунікативні навички та вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• відповідальність, організованість та вміння працювати в команді;
• впевнений користувач Microsoft Office (Excel, Word);
• досвід роботи в енергетичній галузі буде перевагою.

Умови роботи:

• рівень заробітної плати встановлюється за результатами співбесіди;
• офіційне працевлаштування з першого дня згідно з чинним законодавством;
• соціальні гарантії;
• бронювання на час воєнного стану, при наявності оформлених військово-облікових документів.

Якщо Вас зацікавила дана вакансія, будь ласка, направляйте резюме із зазначеними побажаннями щодо рівня заробітної плати.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотній зв’язок про результати розгляду резюме надається протягом 14 днів і тільки у разі позитивного рішення та подальшого розгляду Вашої кандидатури.