Оператор служби підтримки

Ми «ВЕЧІР ТЕЛЕКОМ» — інтернет-провайдер, що працює на ринку телекомунікаційних послуг з 2014 року. Ми надаємо якісний зв’язок у Києві, а також у Вінницькій та Чернівецькій областях.

Наша місія — зробити інтернет доступним, простим і зручним завдяки сучасним технологіям та сервісу, яким дійсно можна пишатися.

Ми швидко ростемо, розвиваємося та ще більше цінуємо зв’язок із нашими абонентами. А для цього нам потрібні свої люди — емпатичні, відповідальні та відкриті до нового. Зараз ми у пошуках ОПЕРАТОРА СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ АБОНЕНТІВ, який (а) стане важливою частиною нашої команди. Що ми пропонуємо:

• Заробітна плата: 19 500 грн на випробувальний термін далі 22 000 за 15 робочих змін
• Графік роботи: 2/2 (зміни 08:00—20:00, 09:00—21:00, 23:00—11:00 — залежно від навантаження).
• Формат роботи: лише дистанційно.
• Навчання та розвиток — підтримка для твого професійного та особистого зростання.
• Усе необхідне для роботи: ноутбук, ДБЖ, гарнітуру.
• Команда, яка любить свою справу — тут тебе підтримають та допоможуть рости.

Чим будеш займатись:

• Опрацьовувати запити абонентів: вхідна лінія та чати.
• Спілкуватися з нашими абонентами — допомагати їм із запитаннями, консультувати та підтримувати у будь-яких ситуаціях.
• Взаємодіяти з іншими підрозділами: технічний відділ, відділ обслуговування.
• Розбиратися з технічними нюансами — підказувати, як налаштувати роутер чи перезапустити мережу, щоб інтернет працював ідеально.
• Пропонувати абонентам найкращі тарифи та корисні додаткові послуги, які можуть зробити їхній досвід ще комфортнішим.
• Ділитися інформацією про вигідні акції та спеціальні пропозиції, щоб абоненти завжди були в курсі найкращих можливостей.
• Цікавитися враженнями абонентів після звернення, щоб переконатися, що вони задоволені сервісом, і якщо потрібно — допомогти ще більше.

Яким ми тебе бачимо:

• Маєш можливість працювати в умовах відсутності світла.
• Вміння чітко та ввічливо спілкуватися — щоб абоненти відчували турботу та отримували зрозумілі відповіді на свої питання.
• Активне слухання — важливо не просто відповідати, а по-справжньому чути абонента та розуміти, що йому потрібно.
• Проактивність і бажання допомагати — ми цінуємо людей, які не просто вирішують запити, а роблять усе, щоб абонент залишився задоволеним.

Більше про нас: https://vechir.ua/ ;; https://www.instagram.com/vechir.internet/?hl=uk ;https://www.facebook.com/share/1Cv4xvcvGQ/ ;;;

Приєднуйся до VECHIR TELECOM та стань частиною команди, яка щодня робить якісний зв’язок доступним для тисячі людей.