Товарознавець

Під торговельною маркою SYMBOL працюють 58 партнерських магазинів, об'єднаних спільним баченням сучасного luxury fashion, високими стандартами комунікації та клієнтського досвіду. Якщо ви системні, вмієте працювати з великим обсягом інформації, легко знаходите спільну мову з людьми та не залишаєте питання без рішення — ця позиція може бути для вас.

Ваші основні завдання

• Приймати та опрацьовувати звернення щодо якості, комплектації та відповідності товару.
• Аналізувати інформацію щодо виявлених невідповідностей та визначати подальші дії.
• Комунікувати з постачальниками щодо проблемних ситуацій із товаром.
• Вести ділове листування та узгоджувати шляхи вирішення питань.
• Координувати повернення, заміну товару або інші способи врегулювання ситуації.
• Контролювати виконання домовленостей та дотримання погоджених термінів.
• Взаємодіяти зі складом, магазинами, закупівлями та іншими підрозділами компанії.
• Вести облік звернень та актуальність інформації в робочих системах.
• Аналізувати повторювані випадки та виявляти причини виникнення проблем.
• Готувати звітність та пропонувати рішення для покращення процесу роботи з якістю товару.
• Працювати в Odoo — навчання та інструкції надаємо.

Що ми очікуємо від вас

• Досвід роботи від 1 року.
• Досвід роботи з постачальниками буде перевагою.
• Впевнене володіння MS Excel / Google Sheets.
• Грамотна усна та письмова комунікація.
• Уважність до деталей та системний підхід до роботи.
• Здатність працювати з великим обсягом інформації та декількома задачами одночасно.
• Вміння вести ділову комунікацію та конструктивно вирішувати спірні ситуації.
• Відповідальність за результат та вміння доводити задачу до завершення.
• Стресостійкість, організованість та проактивність.
• Готовність самостійно шукати рішення у нестандартних ситуаціях.

Ми пропонуємо

• Формат роботи: 4/1, офіс / віддалено.
• Заробітна плата: ставка + бонуси, сукупний дохід від 50 000 грн при виконанні KPI.
• Медичне страхування.
• Корпоративні обіди.
• Роботу в динамічній fashion-компанії Symbol.
• Професійний розвиток та навчання.