Керівник відділу програми лояльності

«Укрпошта» — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець.

Сьогодні команда «Укрпошти» — це фахівці, які руйнують стереотипи, щоденно працюють над підвищенням ефективності логістичних процесів, вдосконаленням якості сервісу та зручності для Клієнта. Команда, яка завжди готова до нових викликів та виконання важливих місій!

Саме зараз ми шукаємоКерівника відділу програми лояльності

Основні обов`язки:

• досліджувати українські та міжнародні програми лояльності, аналізувати успішні практики та формувати стратегію розвитку напряму;
• визначати цільову модель програми лояльності «Укрпошти»: механіки бонусів, знижок, персоналізованих пропозицій і сегментації клієнтів;
• формувати та розвивати команду менеджерів за трьома напрямами: B2B-програма лояльності, B2C власні пропозиції та B2C партнерські пропозиції;
• нести відповідальність за результат і розвиток усіх напрямів програми лояльності;
• координувати взаємодію з командами Business Product Office, CRM, Product Analytics, IT та іншими бізнес-напрямами;
• готувати аналітику, рекомендації та пропозиції щодо розвитку програми для керівництва.

Успішний кандидат відповідає наступним вимогам:

• досвід побудови або розвитку програм лояльності, CRM-механік, програм утримання клієнтів або партнерських програм;
• досвід формування та реалізації стратегії нового напряму або продукту;
• досвід управління командою;
• досвід роботи з B2B та/або B2C-клієнтами;
• досвід ведення переговорів і побудови довгострокових партнерських відносин.

Буде перевагою:

• досвід у e-commerce, retail, fintech, banking, telecom, логістиці або сервісних компаніях;
• досвід запуску партнерських або кобрендингових програм;
• досвід роботи з великим портфелем зовнішніх партнерів;

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування у великій компанії, що розвивається;
• Стабільну заробітну плату;
• Премію за виконання планових показників;
• Навчання та професійний розвиток;
• Можливості кар'єрного зростання.

Прикріпляй та відправляй своє резюме нижче за посиланням.

З УКРПОШТОЮ РАЗОМ ДО ПЕРЕМОГИ!