Адміністратор шоуруму

Адміністратор шоуруму

Що потрібно буде робити

• зустрічати клієнтів та відвідувачів шоуруму;
• консультувати клієнтів щодо роботи компанії та організації сервісу;
• вести комунікацію з клієнтами онлайн та офлайн;
• підтверджувати заплановані зустрічі;
• приймати та координувати сервісні звернення;
• організовувати збір і відправку розмірних взірців та окремих виробів клієнтам;
• контролювати супровід сервісного обслуговування виробів;
• забезпечувати порядок та безперебійну роботу шоуруму;
• закуповувати необхідні для роботи шоуруму матеріали та засоби;
• вести необхідну звітність.

Кого ми шукаємо

Розглядаємо кандидатів як з досвідом роботи адміністратором, так і без нього. Головне — бажання працювати з клієнтами та готовність навчатися.

Для нас важливо:

• грамотна українська мова;
• впевнене користування ПК;
• клієнтоорієнтованість та привітність;
• грамотна та коректна комунікація;
• уважність до деталей;
• відповідальність та пунктуальність;
• здатність швидко адаптуватися до змін;
• готовність працювати за встановленими правилами та регламентами;
• охайний, стриманий зовнішній вигляд.

Буде перевагою:

• досвід роботи адміністратором або у сфері клієнтського сервісу;
• досвід роботи з CRM;
• впевнена робота з таблицями.

Що важливо в цій ролі

Основне завдання адміністратора — забезпечувати якісну комунікацію з клієнтами та комфортний сервіс на кожному етапі взаємодії.

Важливо не просто зустріти клієнта чи відповісти на повідомлення, а уважно розібратися із запитом, надати коректну інформацію та дотриматися встановленого регламенту.

Умови роботи

• Формат: офісний, робота в шоурумі;
• Графік: 2/2, з 10:00 до 20:00;
• Зайнятість: повна;
• Оплата: ставка + бонуси, у середньому від 25 000 грн;
• Випробувальний термін: 1 місяць, графік 5/2.

Якщо вам близький клієнтський сервіс, подобається робота з людьми та хочеться розвиватися у стабільній команді — надсилайте резюме.