Адміністратор систем електронного документообігу

Основні завдання

Адміністрування систем:

• Адміністрування та супровід систем електронного документообігу та TMS.
• Налаштування користувачів, ролей, прав доступу, довідників, шаблонів та маршрутів погодження.
• Моніторинг коректності роботи систем та оперативне реагування на помилки.
• Взаємодія з технічною підтримкою та розробниками щодо вирішення системних проблем.

Тестування та впровадження нового функціоналу

• Участь у впровадженні нових функцій та доопрацювань систем.
• Виявлення, документування та контроль виправлення помилок.
• Перевірка доопрацювань перед запуском у продуктивне середовище.

Підтримка та консультування користувачів

• Консультування користувачів щодо роботи з WhiteDoc та TMS.
• Оперативне вирішення користувацьких питань та проблем.
• Проведення навчання користувачів щодо роботи із системами та нового функціоналу.

Звітність та аналітика

• Підготовка регулярної та оперативної звітності щодо роботи систем.
• Формування та аналіз показників використання WhiteDoc та TMS.
• Підготовка аналітичних звітів на запити керівництва та бізнес-підрозділів.

Ми очікуємо

• Досвід роботи з корпоративними інформаційними системами, CRM, ERP, TMS,ECM або аналогічними рішеннями.
• Розуміння принципів адміністрування інформаційних систем.
• Досвід функціонального тестування програмного забезпечення.
• Аналітичне мислення та здатність системно працювати з інформацією.
• Вміння швидко знаходити причини проблем.
• Високий рівень комунікації та клієнтоорієнтованість у роботі з внутрішніми користувачами.
• Уважність до деталей та відповідальність.
• Впевнене володіння Excel.
• Готовність працювати на стику бізнесу, користувачів та IT.

Буде перевагою

• Досвід адміністрування WhiteDoc та/або TMS.
• Досвід роботи з електронним документообігом.
• Досвід участі у впровадженні IT-рішень.