Менеджер з обробки заявок (зі знанням англійської мови)

Про вакансію

Шукаємо менеджера для обробки вхідних заявок клієнтів салону краси у США. Основні завдання — спілкуватися з клієнтами англійською мовою в Instagram і телефоном, консультувати щодо послуг та записувати їх через CRM-систему.

Обов’язки

• Переписуватися з потенційними клієнтами англійською мовою в Instagram.
• Відповідати на вхідні дзвінки та телефонувати клієнтам.
• Консультувати клієнтів щодо послуг салону.
• Допомагати обрати послугу та зручний час візиту.
• Записувати клієнтів у CRM-системі.
• Контролювати роботу Instagram-бота та за потреби коригувати діалоги.
• Працювати за готовими скриптами та інструкціями.

Вимоги

• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище (B2-C1).
• Впевнена розмовна англійська без страху телефонних дзвінків.
• Грамотна письмова англійська.
• Вміння ввічливо спілкуватися з клієнтами та доводити розмову до запису.
• Досвід у продажах, call-центрі або роботі з клієнтами буде перевагою.
• Відповідальність, уважність і швидкі відповіді.
• Стабільний інтернет, комп’ютер і гарнітура.

Графік роботи

Неділя, понеділок і вівторок — з 8:00 AM до 8:00 PM за часом Нью-Йорка.

За необхідності можемо обговорити індивідуальний графік.

Оплата

• Фіксована ставка — $10 за робочий день.
• Додаткові бонуси за записаних клієнтів.
• Середній дохід при роботі три дні на тиждень — від $500 на місяць, залежно від кількості записів.
• Виплати двічі на місяць.
• Оплачуваний випробувальний термін — один тиждень.

Навчання

Ми надаємо:

• готові скрипти англійською мовою;
• інструкції з обробки заявок і дзвінків;
• тригодинне навчання роботі з CRM та системою запису;
• підтримку керівника під час роботи.

Як відгукнутися

Надішліть коротку інформацію про себе, досвід роботи з клієнтами та рівень англійської мови. До відгуку бажано додати коротке голосове повідомлення англійською.

Telegram: @kirmain Телефон: +380 93 858 65 35Show phone