Адміністратор медичної клініки

АДМІНІСТРАТОР Hancy.clinic

Hancy.clinic — преміальна клініка широкого профілю, яка об'єднує напрямки естетичної медицини, дерматології, гінекології, урології та пластичної хірургії.

Наша філософія — турбота про пацієнта на кожному етапі, високий рівень сервісу та орієнтація на результат.

Для нас адміністратор — це значно більше, ніж людина на рецепції. Це обличчя та репутація клініки, експерт із сервісу та перша людина, з якою знайомиться пацієнт.

Ваші основні задачі:

• зустрічати пацієнтів та створювати комфортну й приємну атмосферу в клініці;
• оперативно опрацьовувати звернення в месенджерах та телефонні дзвінки;
• консультувати пацієнтів щодо послуг, процедур та напрямків роботи клініки;
• працювати в CRM-системі, вести та актуалізувати базу пацієнтів;
• здійснювати розрахунки: каса, термінал;
• контролювати залишки та порядок на складі;
• працювати з повторними зверненнями пацієнтів;
• здійснювати допродажі косметики, домашнього догляду та комплексних програм.

Кого ми шукаємо:

• людину з грамотною, чіткою мовою, приємною подачею та високою культурою спілкування;
• кандидата з досвідом роботи від 1 року в медичному закладі, косметологічній або естетичній клініці;
• людину, яка швидко навчається та легко засвоює великий обсяг інформації;
• готовність глибоко зануритися в послуги клініки, знати особливості процедур, апаратів та їхню дію;
• відповідальність, уважність до деталей та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• високий рівень стресостійкості;
• орієнтацію на пацієнта та бажання створювати сервіс, до якого хочеться повертатися;
• бажання розвиватися у сфері естетичної медицини та сервісу.

Ми пропонуємо:

• ставка — 1800 грн/зміна на випробувальний термін, далі 2000 грн/зміна + бонуси від продажу косметики + премії за виконання планів;
• можливість безпосередньо впливати на свій рівень доходу;
• графік 2/2, 3/3, з 09:00 до 21:00;
• повне навчання та занурення в робочі процеси й протоколи клініки;
• професійний розвиток та роботу в преміальному середовищі;
• програму лояльності на послуги клініки для співробітників;
• команду, яка цінує якісний сервіс, професіоналізм та взаємоповагу.

Якщо ви:

любите працювати з людьми, вмієте не просто продавати послуги, а допомагати пацієнту обирати найкраще рішення, відчуваєте цінність сервісу та любите створювати атмосферу, до якої хочеться повертатися — ми будемо раді познайомитися з вами.

Надсилайте своє резюме з фотографією — будемо раді бачити вас у команді Hancy.clinic