Адміністратор салону краси

Умови роботи:

Адміністратор салону ELIR

Шукаємо привітного, відповідального та організованого адміністратора, який стане обличчям салону та допомагатиме створювати сервіс у студії, до якого хочеться повертатися.

Якщо ти любиш спілкуватися з людьми, вмієш тримати в голові багато завдань одночасно та отримуєш задоволення від порядку та організації — будемо раді познайомитися 💛

Що потрібно буде робити:

Твоя основна задача — забезпечувати комфорт клієнтів та безперебійну роботу салону.

• зустрічати клієнтів та створювати приємну атмосферу в салоні;

• приймати та обробляти записи через CRM Altegio;

• консультувати клієнтів у месенджерах та телефоном щодо послуг, цін і акцій;
• допомагати клієнтам обрати додаткові послуги, які можуть бути їм корисні;

• контролювати розклад та роботу майстрів;

• приймати оплати та вести щоденну касову звітність;

• контролювати чистоту та порядок у салоні;

• стежити за наявністю витратних матеріалів і за потреби оформлювати замовлення;

• взаємодіяти з постачальниками та сервісними службами;

• працювати зі зворотним зв’язком від клієнтів та допомагати повертати клієнтів на повторний запис;

• допомагати вирішувати нестандартні ситуації та скарги клієнтів;

• готувати напої для гостей та контролювати порядок у барній зоні;

• щодня створювати простий фото- та відеоконтент для SMM-команди: показувати роботи майстрів, атмосферу салону, процес роботи тощо.

Що для нас важливо

Не обов’язково мати великий досвід роботи адміністратором — ми готові навчити, якщо ти маєш правильний підхід до роботи та бажання робити результат.

Нам важливо, щоб ти:

• любив/ла спілкуватися з людьми;

• був/ла ввічливим/ою та доброзичливим/ою;

• був/ла відповідальним/ою та пунктуальним/ою;

• вмів/ла швидко перемикатися між різними завданнями;

• грамотно спілкувався/лася українською мовою;

• не боявся/лася працювати з CRM та новими програмами;

• уважно ставився/лася до деталей;

• був/ла готовий/а не просто виконувати інструкції, а помічати, що можна зробити краще.

Що ми пропонуємо

💰 1000 грн за зміну + бонуси за KPI

У середньому 4 зміни на тиждень.

Система бонусів дозволяє додатково заробляти за конкретний результат:

+2 000 грн — за якісну комунікацію з клієнтами та дотримання стандартів спілкування;

+2 000 грн — за якісну роботу з IP-телефонією;

+2 000 грн — за успішне проходження перевірки «таємний клієнт»;

Додаткові бонуси за:

• перезаписи
• високу завантаженість зміни
• допродаж послуг

Тобто твій дохід залежить не лише від кількості відпрацьованих змін, а й від результату твоєї роботи.

Що важливо знати про роботу: Ця робота підійде тобі, якщо тобі подобається динаміка, спілкування з людьми та відчуття, що від тебе реально залежить результат.

Графік

позмінна робота;

• у середньому 4 зміни на тиждень;

випробувальний термін — 1 місяць.

Хочеш до нас?

Якщо ти впізнаєш себе в цьому описі — надсилай резюме (досвід роботи, якщо є, наявні навички, як далеко проживаєте, який графік підходить)

Навіть якщо у тебе немає досвіду роботи адміністратором, але ти відповідальна, комунікабельна та готова навчатися — будемо раді познайомитися 💛

Писати в телеграм @li_1809