Фахівець із супроводу військовослужбовців та їхніх сімей

Служба супроводу військової частини шукає фахівців до команди.

Ми працюємо з військовослужбовцями та їхніми родинами у складних життєвих ситуаціях: після поранення, у випадках зникнення безвісти, полону, загибелі, звільнення з полону та підготовки до звільнення зі служби.

Основні обов’язки:

• комунікація з військовослужбовцями та членами їхніх сімей;
• прийом і опрацювання звернень;
• встановлення потреб та збір необхідної інформації;
• внесення та актуалізація даних в електронній базі служби супроводу;
• інформування щодо подальших алгоритмів дій, документів, виплат, соціальних гарантій та процедур;
• супровід у питаннях лікування, реабілітації, ВЛК, ЕКОПФО, оформлення документів та отримання належних виплат;
• взаємодія з підрозділами військової частини, ТЦК та СП, закладами охорони здоров’я та іншими установами;
• контроль опрацювання звернень і виконання необхідних дій;
• підтримання зворотного зв’язку з військовослужбовцем або родиною;
• за потреби — поглиблений супровід окремих випадків.

Вимоги до кандидата:

• Військове звання штаб сержант — офіцерське.
• відповідальність, порядність і дисциплінованість;
• уважність до деталей та вміння працювати з великим обсягом інформації;
• грамотне усне та письмове мовлення;
• хороші комунікативні навички;
• витримка та стресостійкість;
• здатність спокійно працювати з емоційно складними зверненнями;
• вміння слухати, ставити уточнювальні питання та чітко фіксувати інформацію;
• здатність працювати за алгоритмами та контролювати виконання завдань;
• базові навички роботи з ПК, електронними таблицями та базами даних;
• готовність працювати з документами та офіційним листуванням;
• дотримання конфіденційності та правил роботи з персональними даними;
• щире бажання допомагати військовослужбовцям та їхнім родинам.

Буде перевагою:

• досвід військової служби;
• досвід роботи зі зверненнями громадян або документами;
• З радістю розглянемо кандидатури ветеранів і ветеранок.

Це робота для людини, яка не просто передає інформацію, а допомагає пройти шлях від звернення до вирішення питання.