Операційний керівник студії нігтьового сервісу (США)

Операційний керівник / керівниця студії нігтьового сервісу — віддалено

SVITNAIL — студія нігтьового сервісу в Сан-Дієго, США. Ми працюємо вже рік і шукаємо людину, яка допоможе вибудувати систему управління та реалізувати план виходу студії на стабільну прибутковість.

Дана вакансія для того, хто вміє не лише підтримувати щоденну роботу салону, а й аналізувати бізнес, пропонувати рішення, узгоджувати їх із власником та доводити до результату. Ви працюватимете разом з адміністратором і провідним майстром у салоні.

Ваші основні завдання:

• Фінанси: перевірити виручку, зарплатний фонд і витрати; налагодити управлінський облік, планування та щотижневу звітність; розрахувати економіку послуг і сценарії виходу на прибутковість.
• План розвитку: провести діагностику бізнесу, підготувати план дій на 90 днів із бюджетом, відповідальними й показниками результату; після затвердження організувати його виконання.
• Команда: розподілити відповідальність між адміністратором і провідним майстром, організувати графіки та робочі процеси, проводити індивідуальні зустрічі з майстрами двічі на місяць.
• Якість і клієнти: разом із провідним майстром удосконалювати стандарти послуг; контролювати запис, відгуки, скарги та повторні візити.
• Найм і оплата: готувати обґрунтовані пропозиції щодо складу команди, найму, змін в оплаті та, за потреби, кадрових рішень. Остаточні рішення затверджує власник.
• Маркетинг: планувати з командою дії для залучення та повернення клієнтів, контролювати бюджет і вимірювати результат.

Ми шукаємо людину, яка має досвід управління салоном краси або сервісним бізнесом, упевнено працює з фінансовими показниками й таблицями, уміє організовувати команду та впроваджувати зміни. Потрібна українська або російська для спілкування з керівництвом і робоча англійська для листування та розмов із командою у США.

Умови співпраці та оплату обговорюємо індивідуально після анкети й першої співбесіди — з урахуванням вашого досвіду та погодженої зони відповідальності.

Про студію: svitnail.com · Instagram @svitnail

Щоб відгукнутися, надішліть резюме та коротке повідомлення: яким бізнесом або командою ви керували та який процес вам вдалося налагодити.

Email: [apply] для резюме