Операційний директор

Хто ми:

Ми — успішна мережа хостелів, що працює у м. Києві вже понад 20 років. Ми створюємо комфортні умови для гостей і цінуємо відповідальність, увагу до деталей, та вміння будувати довіру з гостями.

Кого ми шукаємо:

• Досвідченого управлінця, готового взяти на себе повний цикл операційної діяльності та вести компанію до масштабування.
• Досвід від 2−3 років управління командами (15−25 осіб).
• Досвід ведення мультилокаційних проєктів у мережевому бізнесі.
• Успішний досвід побудови й оптимізації процесів «з нуля» — вам подобається наводити лад там, де його ще немає.
• Вміння вибудовувати процеси, а не просто контролювати їх виконання. Ми шукаємо людину, яка побудує процес, що дозволить бізнесу рости без постійного ручного контролю власника.
• Впевнене користування Google Docs та Excel.
• Готовність до мобільності: пересування по місту, виїзди на об'єкти, особистий контроль ситуацій.
• Аналітичний склад мислення, стресостійкість та впевнена робота в режимі багатозадачності.
• Сильні комунікативні й лідерські якості, базове розуміння сфери гостинності (специфіки заселення та роботи з гостями), а також вміння домовлятися з різними людьми.
• Права категорії B, власне авто — перевага.

Чим ви займатиметесь:

• Керувати операційною діяльністю бізнесу та координувати ключові процеси.
• Побудувати зрозумілу систему відповідальності: хто, за що і в які терміни відповідає.
• Керувати командою, контролювати виконання задач та впроваджувати KPI.
• Управління щоденною операційною діяльністю десяти і більше об'єктів одночасно.
• Управління командою (адміністратори, обслуговуючий персонал) — від 20 осіб у підпорядкуванні.
• Побудова, оптимізація та контроль внутрішніх процесів і стандартів роботи.
• Контроль фінансової дисципліни: погодження оплат, контроль витрат і бюджетів по об'єктах.
• Своєчасна реакція на зміни фінансових показників, заселеності та інших операційних метрик.
• Організація підбору, адаптації та розвитку персоналу; проведення співбесід із кандидатами.
• Контроль якості на місцях: чистота, ведення обліку, стан приміщень і обладнання, своєчасне усунення проблем.
• Постановка задач відповідальним на місцях, контроль виконання дедлайнів і домовленостей.
• Підготовка управлінської звітності для власника.
• Пошук напрямків розвитку та оптимізації, участь у визначенні пріоритетів інвестицій.

Зона відповідальності:

• Наявність адміністраторів на всіх об'єктах та відповідність їхньої роботи стандартам компанії.
• Постійне покращення стану об'єктів та якості надання послуг.
• Забезпечення безперебійної роботи об'єктів та ефективної взаємодії між відділами компанії.

Ми пропонуємо:

• Ключову управлінську позицію у компанії з високим рівнем самостійності та повноважень.
• Прямий вплив на результати та розвиток бізнесу.
• Пряме спілкування з власником та швидке прийняття рішень.
• Роботу в команді, де цінується відповідальність, системність і результат — без зайвої бюрократії.
• Дохід: 60−100 тис (за результатами співбесіди)
• Комфортне та сучасне службове авто з автоматичною коробкою передач.
• Безпечний офіс в районі м. Деміївська.
• Графік: повна зайнятість, гнучкий баланс офісної роботи та мобільних виїздів на об'єкти.
• Готовність бути на зв’язку в неробочий час для вирішення екстрених ситуацій.
• Можливість стати партнером компанії за результатами роботи.