Головний спеціаліст відділу організаційно-аналітичного забезпечення розгляду скарг

Вимоги:

✓громадянство України;

✓вища освіта;

✓вільне володіння державною мовою;

✓ впевнений користувач ПК, офісними програмами, інформаційними системами;

✓ відповідальність, уважність до деталей, аналітичне мислення, вміння працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися встановлених строків

Умови роботи:

✓ офіційне працевлаштування відповідно до Закону України «Про державну службу»;

✓ стабільна та своєчасна виплата заробітної плати;

✓ щорічна основна оплачувана відпустка та соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства;

✓ можливість професійного розвитку та підвищення кваліфікації;

Посадові обов’язки:

1. Перевірка обґрунтованості, вимог до форми та змісту заяви (скарги), що подається в адміністративному порядку. Визначення компетенції адміністративного органу для вирішення справи та у разі необхідності направлення заяви (скарги) за належністю для розгляду по суті;

2. Надання (надсилання) в установленому законодавством порядку письмового підтвердження реєстрації заяви (скарги) (у паперовій та/або електронній формі) або письмових повідомлень про залишення заяви (скарги) без руху, якщо заяву (скаргу) подано з порушення встановлених законодавством вимог, або про відмову у прийняті заяви (скарги), а також про зупинення, закриття адміністративного провадження у випадках передбачених законодавством;

3. Організація проведення засідань Комісії, здійснення моніторингу та контролю за дотриманням строків розгляду заяв (скарг);

4. Облік заяв (скарг) (у паперовій або електронній формі) у порядку, встановленому законодавством, щодо адміністративних актів, процедурних рішень, дій чи бездіяльності Головного управління та/або його посадових осіб;

5. Узагальнення та аналіз інформації щодо суті заяв (скарг), що надходять до Головного управління в адміністративному порядку; підготовка інформаційних та аналітичних матеріалів з питань, що належать до компетенції відділу; узагальнення практики розгляду заяв (скарг) та підготовка пропозиції щодо усунення виявлених проблемних питань і причин їх виникнення.