Senior SMM Manager

ТАТ — центр бронювання та одна з найбільших мереж турагенцій в Україні. Шукаємо Senior SMM Manager, який візьме на себе стратегію та розвиток наших соцмереж і перетворить їх на реальний канал зростання бренду.

Обов’язки

1. Стратегія бренду в соцмережах

• Річна SMM-стратегія: цілі, KPI, позиціонування бренду
• Вибір платформ і ролі кожної — Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Telegram, нові майданчики
• Постійний аналіз конкурентів, трендів платформ і ринку подорожей
• Погодження стратегії й цілей із директором з маркетингу

2. Голос і стиль бренду

• Тон голосу й візуальний стиль бренду в соцмережах — у межах бренд-платформи ТАТ
• Гайдлайни для команди й підрядників: як бренд пише, знімає й оформлює публікації
• Іміджеві кампанії на впізнаваність і симпатію до бренду
• Контроль відповідності кожної публікації стандартам бренду

3. Контент і креатив

• Контент-стратегія: рубрики, серійні формати, співвідношення форматів
• Контент-план з урахуванням сезонності туризму — раннє бронювання, літо, канікули, свята
• Короткі вертикальні відео (Reels, TikTok, Shorts) як основний формат
• Креативні концепції і спецпроєкти: челенджі, розіграші, активації
• Зйомки, зокрема виїзні — у турах і готелях
• Регулярний вихід публікацій за планом, без зривів

4. Спільнота і репутація

• Публічна комунікація з аудиторією: відповіді в коментарях, модерація, стандарти відповіді
• Моніторинг згадок бренду і робота з негативом
• План дій і швидка реакція на кризові ситуації в соцмережах
• Системний збір контенту й відгуків туристів

5. Блогери й колаборації

• Пул блогерів і амбасадорів бренду: пошук, перевірка аудиторії, умови співпраці
• Співпраця від брифу до звіту про результат
• Колаборації з готелями, авіакомпаніями, туроператорами й lifestyle-брендами
• Блог-тури і спільний контент із партнерами

6. Аналітика і звітність

• Система показників: охоплення, залученість, ріст аудиторії, перегляди відео, частка голосу, тональність згадок
• Звітність директору з маркетингу — щомісяця результати, щокварталу висновки і план
• Тести нових форматів і висновки з них
• Спільно з рекламою і продажами — оцінка внеску соцмереж у бізнес

7. Команда, підрядники, бюджет

• Добір і розвиток SMM-команди, розподіл ролей
• Процес «бриф → виробництво → погодження → публікація → звіт»
• Вибір підрядників і робота з ними: продакшн, агенції, фотографи, фрилансери
• Планування й контроль бюджету напряму

Вимоги до кандидата

• Від 2 років досвіду в SMM/контент-напрямку, з яких від 1 року — на керівній позиції або очолював команду
• Досвід побудови й запуску SMM-стратегії з вимірюваним результатом (KPI, ріст аудиторії, залученість)
• Глибоке розуміння Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Telegram — форматів, алгоритмів, трендів
• Досвід керування контент-виробництвом, зокрема коротким вертикальним відео
• Досвід управління командою та підрядниками, планування й контроль бюджету напряму
• Досвід роботи з блогерами/амбасадорами: пошук, переговори, оцінка результату співпраці
• Аналітичне мислення й впевнене користування аналітикою соцмереж і вміння готувати звіти керівництву
• Досвід антикризової комунікації або готовність швидко реагувати на репутаційні ризики
• Грамотна українська, відчуття стилю й тону бренду; англійська — перевагою
• Досвід у туризмі/готельному бізнесі вітається перевагою

Що ми пропонуємо

• Можливість побудувати напрям SMM з нуля та впливати на його стратегію
• Офіційне працевлаштування, конкурентна зарплата (за результатами співбесіди)
• Бюджет на інструменти, просування й колаборації з блогерами
• Команда контент-менеджерів і підрядників, з якими можна втілити амбітні ідеї
• Гнучкі тури та знання продукту зсередини
• Гнучкий графік і формат роботи